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亚马逊、支付宝、微信押注赛道,支付只用脸或手,用户隐私何在?

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 楼主| 发表于 2020-1-7 13:59:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
扫码支付全面普及后,支付场景在2020也许又会面临新变革。

现在,我们几乎能在大型商超或便利店看到自助收银的身影,其主打功能就是邀请用户进行“刷脸”支付——所谓“刷脸”,顾名思义,就是设备对用户进行脸部识别,用类似“Face ID”的逻辑关联到个人账号进行消费。



                               
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国内“刷脸”,国外也开始默默解锁新支付方式:Hand ID,简称“刷手”支付。



                               
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一边是脸,一边是手,以后消费真是彻底走向无障碍模式了?


“刷脸”铺街,“刷手”新起



国内逐步走向“刷脸”,还要感谢两位支付巨头支付宝与微信的助推。


2019年春季,支付宝与微信就分别推出了人脸支付设备“蜻蜓”与“青蛙”,并开始在线下大批量铺设。为了抢占市场,两家都采取了高额补贴的战术,只要用户进行刷脸支付,都会得到系统的随机满减。



                               
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在这样的攻势下,“刷脸”目前在国内反响不错。数据显示2019年刷脸支付用户有望增至1.18亿人,到了2022年将突破7.6亿人,届时将会取代扫码支付成为主要的移动支付方式。


反观国外,“刷手”支付背后也离不开巨头的身影:亚马逊。


近期,有关亚马逊的一项“非接触式扫描系统”专利被公布,这项技术能够通过特定仪器完成对顾客手掌的扫描,顾客在结账时就不用再拿出信用卡或是使用指纹,只需伸出手掌放在扫描仪的红外线下即可完成结算。



                               
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亚马逊已经在旗下无人商店Amazon Go开展测试,并计划在未来几个月在亚马逊旗下的全食超市(Whole Foods Market)推出。


这项技术离真正落地看来也只是时间问题。



                               
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那在支付方式的场景革新上,海内外三家巨头都算站上了赛道,虽然方式不同,但核心思想大致相同,都是利用人体生物信息识别来完成支付。


淘汰二维码?



两种新支付方式出现,似乎已经在向消费者暗示二维码将彻底退出舞台。


这可能吗?当然。


在移动支付最关键的便捷性与安全性问题上,二维码都逊色于后者。


“刷脸”“刷手”作为独一无二的个人身份ID,相比于复制性强的二维码有绝对的安全优势,且数据显示,“刷脸”“刷手”的识别错误率均在百万分之一以内;且技术的响应速度也非常快,普通的扫码结账需要3到4秒,但“刷脸”平均用时0.1秒,“刷手”则为0.3秒,全部大大加快了交易速度。



                               
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同时,由于由于“刷脸”“刷手”支付都摆脱了手机这一介质,大家出门可能会忘带手机,但脸显然是不会拉下的,而诸如手机没电或者没信号不能完成扫码的窘境自然也就不会再出现。


用户对支付的体验只会要求向上不会向下,所谓“由奢入俭难”。所以,一旦“刷脸”“刷手”得到国民性普及,二维码被边缘化被淘汰就是必然的,“三足鼎立”发生的可能小之又小。


那么“两强”出现后,用户以后在支付中就是面对脸与手的选择,“二选一”或将成必然。



                               
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隐私安全,成隐忧



但用户心智是很难改变的东西,目前大家对“刷脸”“刷手”都普遍呈不信任的态度。


用户的隐私安全,绝对是悬在“刷脸”“刷手”上方的达克莫利斯之剑,也是微信、支付宝以及亚马逊在推广该技术时必须要重视的问题。


不管是网上流传的“人脸数据集”“指纹数据集”还是不断传出的“App诱导用户上传照片为训练算法”新闻,都让用户对自己的肖像权与掌纹信息越来越敏感。



                               
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同时在之前AI女星换脸的风潮下,泄露面部信息更带来了前所未有的潜在风险。在使用“刷脸”“刷手”时,难免会有像“登记身份证”般隐私被侵犯的错觉,还会有些许尴尬,让用户从心底里排斥,干脆还是选择传统支付方式。


由此看来,无论“刷手”还是“刷脸”,若不能让用户安心,拥有舒适的体验,再便捷的技术都将是“昙花一现”。


不过,科技君倒是对两项技术能最终落地呈乐观态度,支付场景的升级在未来是必然的趋势,就要看哪一种方式更深得人心了。

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