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京东旗下支付公司被罚之后:关键信披内容缺失 是否构成新违规?

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 楼主| 发表于 2019-12-4 08:23:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,京东旗下第三方支付公司——网银在线,因违规将境内外汇转移到境外,被国家外汇管理局处以2943.26万元罚款。

                               
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根据界面新闻的报道,对于此次违规,网银在线回应称:“由于2017年网银在线因部分商户准入环节出现疏失,造成个别外部不法商户利用相关交易通道进行违规交易。该业务内部排查发现问题后已全部关停,商户全部清退”,“网银在线对业务管理进行严肃反思和整改,对给行业带来的负面影响深表歉意。网银在线支持、拥护、认可国家外汇管理局的处罚决定,并真诚的感谢监管部门的指导”。
此次罚款已经是网银在线在年内收到的第二次罚款,第一次罚款是今年2月份。中国人民银行北京营业管理部公布的行政处罚信息公示表(银管罚〔2019〕7号)显示,网银在线因违反清算管理规定、非金融机构支付服务管理办法的相关规定,被给予警告,并没收违法所得87.48万元,罚款90.48万元,罚没总额177.96万元。另外,一名相关责任人也因此被给予警告,并处罚款5万元。
今年以来,公司被罚没总额已超过3000万。

                               
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京东集团全资子公司,提供电子支付服务
公司官网显示,网银在线(北京)科技有限公司(简称网银在线)为京东集团全资子公司,是国内电子支付解决方案提供商,为各行业提供安全、便捷的综合电子支付服务。
公司于2003年成立, 2011年5月3日首批获得央行《支付业务许可证》,2012年京东收购网银在线布局支付业务。2014年,网银在线成为首批获得国家外汇管理局关于“跨境电子商务外汇支付业务”试点许可的企业之一。
目前,网银在线旗下共有6大产品:京东支付、网关支付、代付、跨境支付、POS支付以及单用途预付卡。其中,跨境支付会涉及到大量外汇业务。
逾3000万元的罚款,在第三方支付行业较为罕见,但是对于体量巨大的京东而言,并不是一个太大的数字。
作为京东旗下的第三方支付,网银在线经过整改后或许不会再出现同类型违规。但目前的网银在线又是否做到真正的合规呢?更重要的是,如果合规问题上存在不足,对于用户权益,公司该如何进行维护呢?
关键信披内容缺失,未发布或是另有别情?
网银在线的违规或许与公司的合规意识有一定关系,举例来看。
中国人民银行在2015年12月28日发布利润《非银行支付机构网络支付业务管理办法》(简称“管理办法”),该管理办法自2016年7月1日起施行。
其中第二十八条规定:“支付机构应当于每年1月31日前,将前一年度发生的客户投诉数量和类型、处理完毕的投诉占比、投诉处理速度等情况在网站对外公告”。

                               
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根据此管理办法,今年1月31日支付宝、财付通等非银行支付机构均在其官方网站公布了2018年的客户投诉及处理情况。

                               
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然而,翻查网银在线的官方网站,并未找到关于客户投诉及处理情况的公告披露。
网银在线的官网首页上方有“产品中心”、“安全保障”和“商户服务”三个选项,下方则主要是“关于我们”、“新闻中心”、“合作伙伴”、“联系我们”等八个选项。
“产品中心”为网银在线六大产品的介绍,安全保障主要展示公司支付系统的安全性,商户服务主要为商户签约流程及软件下载。以上三大部分未找到有关客户投诉及处理情况的公告披露。
“关于我们”主要为公司及合作伙伴的介绍。在“新闻中心”里,公司2015年至今一共有17条关于网银在线的新闻资讯,而2019年1月1日至1月31日,公司未发布新闻资讯,2019年最早一篇文章的发布时间为4月28日,但文章与客户投诉及处理情况公告无关。

                               
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