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昨天，记者在南城鸿福路家乐福店体验刷脸支付 记者 陈帆 摄
10月11日起，东莞市公积金中心正式启用引入人脸识别技术的新版微信公众号，市民可通过刷脸登录进行身份信息确认，东莞公积金开启“刷脸时代”。不仅公积金可以刷脸，东莞消费也进入了“刷脸时代”，与公积金人脸识别验证身份登录不同，刷脸支付要求用户支付终端绑定手机号和开通刷脸支付，脸部识别成功后将自动从用户账户扣款进行支付，不用掏手机也能快捷支付。记者探访发现，在东莞，有多家便利店和超市都实现了刷脸支付，摄像头一扫快速完成支付，支付宝微信都可以。
/ 记者走访 / 东莞多家商户实现刷脸支付
10月11日，记者来到南城街道宏图路的天福便利店，看到店内收银台有一个显示屏，上方有一个摄像头，显示屏上显示可进行支付宝刷脸支付。店员陈伟强告诉记者，该店早就安装了刷脸支付终端，有不少人选择刷脸付款，其中年轻人居多。陈伟强说：“很多没有带手机和钱包的人会用刷脸支付，但要支付宝绑定手机号和进行脸部识别验证才行。”
除了便利店，记者还在宏图路拐角处喜伴生活超市里，看到了支付宝刷脸自助收银机。该超市店长刘梅红告诉记者，超市约在两个月前安装上了这个机器，使用的人也挺多。
除此之外，记者还在南城街道莞太路的另一家大型超市大润发看到，收银处一共设了12台自助收银机，均可使用支付宝刷脸支付。超市店员廖春燕向记者介绍，经常会有顾客选择刷脸支付，遇到不会的人他们会上前进行指导。
除支付宝刷脸支付外，记者在鸿福西路希尔顿广场的一家大型生活超市家乐福和附近的美宜佳同样发现了微信刷脸支付。
/ 记者体验 / 十秒内快速完成刷脸支付
记者在宏图路的天福便利店内购买了一瓶饮料，选择使用刷脸完成了支付。店员扫完商品条码后，记者在显示屏上点击刷脸支付，显示输入支付宝绑定手机号，输入后，出现一个圆圈，记者的脸刚出现在圆圈内的一瞬间，就显示识别成功并且支付成功，整个支付过程在十秒内。
记者刚体验完，就有一位二十来岁的男顾客通过刷脸支付购买了一包烟，整个过程他没拿出过手机，一切在无言和快速中完成。
记者走访莞太路大润发超市时，遇到居住在附近的市民张卫华利用刷脸支付购买了一些洗漱用品。他说：“刷脸支付特别方便特别快，又不用掏手机，一下就完成了。只要我支付宝有钱，又能刷脸，我都会选择刷脸”。谈及使用刷脸支付是否会担心有安全问题，张卫华表示不担心。他说不仅在这个超市使用过刷脸支付，还在另一家大型连锁超市使用过。
/ 商家消费者反应 / 担心刷脸支付有漏洞和风险
宏图路喜伴生活超市的店长刘梅红，向记者介绍了刷脸支付自助收银的一些弊端，“我们打算撤掉这个机器了，这个机器虽然很快很方便，但是经常出现故障，顾客经常扫不出来商品码。有顾客使用时误以为扫码成功，还有顾客明明扫码失败，但是这个机器都会‘嘀’地一声，让我们误以为支付成功了，给我们造成了损失。”
刘梅红还向记者述说了自己使用刷脸支付的一个经历，“它都不给一点犹豫和反悔的机会，上次我拿了一个榴莲要189元，有点贵不想要了，但我还没反应过来就一下刷脸支付成功了。”
记者在鸿福西路希尔顿广场的美宜佳再次体验了刷脸支付，该店内使用的是微信刷脸支付。与其他店里机器的摄像头正对顾客不同，该店的刷脸机器放置在低于人脸部的地方，呈45度斜角，顾客需要低头以一个俯视的姿态进行刷脸。记者尝试使用时，显示需要绑定微信刷脸支付，录入脸部信息。但记者多次尝试，都以识别失败告终。
从事游戏行业的吕晓罗对刷脸支付表示了自己的担心，“这是一个新兴事物，有一定风险的，我刷了脸就会被采集面部信息，这些面部信息数据会不会被泄露出去？泄露出去会有什么后果？更重要的是别人能不能拿着我的照片去刷？财产安全有没有保障？所以我很少使用刷脸支付”。
/ 记者亲测 / 静态平面照片无法识别成功
针对吕晓罗提出利用照片盗刷别人账户的可能性，记者来到位于鸿福西路希尔顿广场的另一家连锁超市家乐福进行实验。记者在收银台看到，该超市设有2台支付宝刷脸自助收银机和6台微信刷脸自助收银机，超市店长朱燕霞向记者介绍，去年超市就引进了刷脸支付，但是使用的人数并不多，其中大部分是年轻人。“我们看报表的时候发现整个营业额有好几万，但是刷脸支付这边营业额只有一两千，占比不多”。
对于像吕晓罗所说的是否能使用他人照片来刷脸支付，朱燕霞说：“不会，它采集的是人脸部立体的信息，照片是平面的，而且大小也不一样，照片一凑近还会变模糊，是不会识别成功的”。朱燕霞还告诉记者，目前并没有遇到刷照片的顾客。顾客在此结账的时候她们会在一旁指导，如果发现有使用照片刷脸支付的她们会制止。
为了验证朱燕霞所说，记者分别在支付宝和微信刷脸机都进行了实验。记者选用了自己的一张证件照和一张正面生活照显示在手机上进行面部识别，多次调整与摄像头的距离，并多次调整角度，都显示“识别失败请重识别”或“识别超时”。随后记者将证件照彩印成A4纸大小，分别在微信和支付宝自助收银终端进行刷脸支付，但同样失败。
/ 平台回应 / 未出现信息被泄露和被盗刷
将人脸等大量生物识别信息上传，这个信息有无可能被泄露？用户账户安全和个人隐私安全如何保障？针对上述问题，记者致电支付宝和微信人工客服。微信、支付宝客服回应：尚未出现信息被泄露和被盗刷账户的相关投诉，后台可保障用户账户安全刷脸支付。
支付宝人工客服回应称，“刷脸支付是安全的，面部识别只是为了进行支付，不会泄露信息。他人也不能通过照片刷脸进入他人账户，刷脸是需要扫描脸部和眼部，照片上和人的眼部光感不一样。如果出现有人利用动态照片和3D模型盗刷他人账户我们会进行记录，采取应对模式。”记者再次致电支付宝客服，客服告诉记者支付宝对用户的隐私和信息进行保护，不会泄露。支付宝的安全系统会对用户的账户安全进行24小时风险监控，支付宝建议用户密码设置不要太过简单。
而微信客服则回应称目前尚未发现用户信息泄露和账户被盗刷的情况。与微信实名认证一样，微信不会泄露用户隐私，用户隐私信息是经过加密的。刷脸支付需要检测到脸部是动态的，没办法通过刷照片支付。（见习记者 向连 记者 付碧强）
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发表于 2019-10-15 10:34:37
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