|
|
昨天老编接到一位粉丝的求助信息，花200块钱购买的MPOS在2018年3月1日之后的刷卡交易至今没有到账，这位卢先生向我们描述了事件经过：
2018年1月底卢先生接到一家上海销售公司的电话，向其推销了一款MPOS机器，卢先生随即花200元购买了这款机器（就是下图这货），刷卡手续费为0.6％，到账时间为D+2到账，一直正常使用直到3月1日后刷的资金再也没到账，于是卢先生随即向上海这家名叫上海彩绘公司（无法核实到该公司）咨询未到账原因。
卢先生称：“联系了上海彩绘公司给我解释的是乐刷这部分交易上游没有清算，所以我就找乐刷公司了解情况，然后乐刷就一直推脱说不是他们的，多次电话之后他们承认交易是他们的，客服说乐刷公司已经组织了工作组，组长叫赵维斌，会联系我们。然后赵维斌电话过来，电话是189***10509，说已经查出来交易了，是乐刷公司的，确实没有清算，要我补充材料，给身份证银行卡，银联截图，银行流水，刚开始还怀疑，马上给乐刷客服打电话，客服查询后说，赵维斌确实是他们公司的，电话也是正确的，就是他来负责处理这件事，你们把资料全部给他，他会给大家清算的。 ”
“提交了资料后他核实了2天，然后说3天内开始清算，说人数多，乐刷公司核实的慢，不可能一两天清算完，说3天之后开始第一笔清算，然后我就等，3天后没有清算....5天后也没有清算......一直到现在也没有清算 ”
在这期间，卢先生通过乐刷客服投诉咨询得知同样情况的受害者还有很多，于是通过网络渠道搜索关键词加入了QQ维权群，群里有100多人，统计出来大家未到账的资金有500多万，据称还没有入群的大概还有200万，并从中了解到上海彩绘的上游是北京玖和阳光公司，联系人姓吴，电话150***43937，联系无果。在卢先生及相同受害者将“刷卡资料”提交给赵维斌的一星期后依然没有任何反馈，再次联系乐刷客服说赵维斌不是他们公司的，是外包商。
在赵维斌收集完资料后，迟迟没有兑现清算的承诺后，而乐刷客服又说赵维斌并非乐刷公司员工的情况下，受害者们将维权行动升级，开始向深圳人行投诉举报，期间卢先生给深圳人行发了邮件说明情况并根据要求提交了资料，其中也有部分受害者直接去了深圳人行上门投诉，但反馈的结果却不尽人意，当地主管部门叫来了乐刷公司人员和受害者们洽谈，未谈出结果并且堵住门不让受害者向主管领导反映情况，后来将一众受害者带至乐刷总部公司，商谈依旧无果。
以上就是事件经过，卢先生在网上购买了一台连LOGO都没有的MPOS机，出事后无法联系到上家，只能通过查询银联卡交易确定是乐刷公司提供的银行卡收单服务，于是按照相关规定“谁提供的交易通道谁负责”的原则向乐刷公司讨要说法无果。向当地监管部门反映，则建议双方自己沟通处理。随后我们向乐刷公司工作人员核实了这一情况确实存在，乐刷公司表示没有违规二清，此事件存在疑点，所有投诉都集中在3月1日后，有被人恶意操作的嫌疑，目前已经报警。而投诉者无法出具使用乐刷支付、乐刷MPOS的获取渠道，交流流水凭证等资料，是导致目前无法追踪到资金流向等交易信息的主要原因，当地人行也在资料收集阶段。
而据卢先生称，相关资料早就提供给赵维斌、当地人行、以及乐刷公司了，另外让我们疑惑的是赵维斌到底是什么角色，上海彩绘和北京玖和公司又是什么角色？为什么这些无LOGO无客服电话的裸体MPOS使用的乐刷交易通道？另外乐刷公司作为收单交易系统的运营方，根据交易信息查询商户的真实性和交易的可追溯性，按照道理应该非常简单，这么多没有到账的资金去了哪里为什么查不出来？一个月时间都没查到具体原因和做出解决方案是否合理？
值此人行三令五申多次下发相关通知文件，严查支付行业违规二清行为的监管期，希望各家机构约束自身，自查自纠违规业务，尤其是收单机构的核心业务不能外包，更加不要给无辜用户带来损失，希望乐刷公司能够积极尽快给受害者一个说法。
本文源自融科技
更多精彩资讯，请来金融界网站(www.jrj.com.cn)
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！ |
|
窥视卡
雷达卡
发表于 2019-10-4 17:30:23
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
楼主