支付宝合作伙伴大会政策直击：支付推动数字化生活
http://p1.pstatp.com/large/pgc-image/4b3c0952565645bf8b6bfd4e89e62a7b在支付宝的生态体系里，合作伙伴扮演着至关重要的角色，他们与支付宝的关系就像鱼和水一样，相互依赖和衬托。借助支付宝开放平台，如今越来越多的合作伙伴逐步实现了创富的愿望。今日支付宝合作伙伴大会召开，再次为合作伙伴带来全新重磅激励政策。
撰文 | 张浩东
出品 | 支付百科
天下武功，唯快不破，支付宝一直在诠释着别样的“中国速度”。在推广移动支付的时代，支付宝是国内首个推出二维码支付技术的第三方平台，仅用7年时间便将移动支付打造为中国新“四大发明”之一。如今随着线上部分餐饮、零售等商业的停摆，支付宝现在要做的不止支付，而是服务数字化升级助推器。
3月10号，2020年首届支付宝合作伙伴大会拉开了序幕，将数字化升级推向高潮。从首次支付宝合作伙伴大会的召开到现在，每一次大会的召开都会带来利好的政策及潜在的商机，在这个过程中诞生了一批批优秀的合作伙伴群体。
受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，目前不少行业受到冲击并造成损失，数字化转型成为不可阻挡的趋势。但据相关数据显示，中国线下服务业还有很大一部分没有完成数字化升级，拥有巨大空间，此次疫情引发了服务业对于数字化转型的思考，是否可以通过数字化的手段，让服务业变得更加透明、直接和高效。
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▲蚂蚁金服CEO胡晓明
本次大会上，蚂蚁金服CEO胡晓明等各路商业领袖齐聚，为数千万生态合作伙伴发布一站式服务平台及助力计划，打造数字生活新生态。未来支付宝将通过数字升级、政策、赋能、成长四方面措施，加速服务业产业格局的优化，满足商家对于数字化转型的需求，从而对提升服务业整体的数字化程度、运营效率起到促进作用。
全新政策释放新红利
据统计，2月3日开工第一天，超过1000万家企业组织的2亿上班族在钉钉数字化平台上复工，这是当下各行各业数字化转型的一个缩影。
基于我国服务经济时代到来伴随数字化步伐这一重大背景，支付宝欲成为商家数字化转型的中间枢纽，围绕“中心枢纽”的定位，为广大线下服务企业实现数字化升级提供条件，最终实现开启中国服务业全面数字化元年的目标。
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消费结构的改变及疫情的发生，使服务业陷入经营困境，数字化浪潮正在影响着各行各业，各个企业都在通过数字化的手段创新产品、服务客户，借助支付宝平台的科技优势实现数字化升级，正成为破局服务业经营困境的高效选择。本次大会蚂蚁金服CEO胡晓明表示：支付宝将打造全球最大的数字生活开放平台，支付宝打造全球最大数字生活开放平台的背后，至少意味着数以亿计的市场。
商业支付正在迈入2.0时代，以支付为入口的数字化经营将助推商业支付向支付商业转变，为了加速商家数字化转型升级，此次合作伙伴大会，蚂蚁金服支付宝商业支付及数字化事业部总经理叶国晖从数字升级、政策、赋能、成长四个方面，全面阐述了支付宝对于数字生活商业新生态所能提供的支持。
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▲支付宝商业支付及数字化事业部
总经理叶国晖
数字升级方面：支付宝推出数字经营转型计划，助推数字化转型升级，而围绕商家数字化经营升级，支付宝也将联动阿里生态为商家提供更多生态激励与政策引导。支付宝希望帮助生态合作伙伴及商家升级产品、运营等能力，从而把握住数字经济发展的红利。
政策方面：支付宝推出到家政策，数据显示，针对“吃玩查买办”等便民需求，支付宝首页直通车目前累计已服务6亿人，其中“不出门也能吃”板块累计已为超过2500万人提供食材到家、外卖到家等餐饮服务。支付宝将承担更多社会责任，让天下没有难做的生意。
赋能方面：开放多收多贷、间连数字服务，这意味着，支付宝将开放核心金融能力，而以往只能在支付宝内进行申请，商家可以通过合作伙伴线上相关贷款入口，进入到申请贷款电子路径。多收多贷从每一笔收款开始，让小商家平等的享受多维服务，让商家经营从更勤奋、更用心发展到更智慧的阶段，有效赋能商户，促使商家积极使用收钱码收款，既能方便用户，带来更多的客流和销量，又能获得更高的贷款额度。
成长方面：提供支付宝大学、生态伙伴成长计划，支付宝大学可覆盖万级生态合作伙伴，为生态伙伴提供富有营养的成长项目与平台，助力合作伙伴数字化经营转型。基于一系列商户端推广中差异化的增值服务、消费引领、趋势引导，使合作伙伴全面拓宽收单赛道、数字升级赛道、点餐赛道。
支付宝平台逐步成为服务行业数字化转型的利器，合作伙伴可依托阿里巴巴经济体强大的大数据处理、大数据运营能力，助力服务业商户迅速实现数字化升级。
为鼓励商家朝数字化方向迈进，支付宝在生态激励上下足了功夫，开放多收多贷等多项能力，为中小企业提供金融服务，力所能及满足商家需求。在支付宝数字化浪潮的推动下，服务业将成为数字化转型的标杆典范，中国也将成为全球数字经济的领先者。
助推服务业数字化转型
受当前市场消费增速放缓、供需关系变化、消费者消费习惯的改变等大环境影响，餐饮行业呈现出空前激烈的竞争格局。
阿里研究院发布的《重构增长力量：2019企业数智化转型发展报告》指出，未来5年将是数智化基础设施加快“安装”、企业数智化转型抢先加速、弯道超车的窗口期。随着数字化转型的步伐加快，数字化转型的最佳实践不断浮现，转型效益的马太效应也开始显现。
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如今，餐饮行业的头部品牌大多完成了数字化转型，在支付宝的助力下，汉堡王等头部品牌都打造了完整的外卖、会员、营销体系，通过新技术、数字化探索赢得了市场。
汉堡王在2005年登陆中国大陆，喊出了“十年开一千家店”的计划，但由于进入中国市场较晚，错失先机，汉堡王在中国的表现成绩只能用不温不火来形容。
而最近几年，在西式快餐品牌竞争也相当激烈的国内，汉堡王这位“后进生”的进步十分快速，甚至表现出反超肯德基的趋势，这得益于新思路下的创新商业模式，汉堡王不仅是国内最早接入移动支付的餐饮巨头，还是第一批接入外卖平台饿了么的餐饮品牌。
部分汉堡王餐厅还配备了自助点餐机，可实现刷脸支付和语音点餐功能，接入更多数字化体验。支付宝为汉堡王优化系统，使其可在大屏上使用优惠券，一般在4秒就能识别出人脸。通过自助点餐屏，选餐下单，选择“刷脸付”，输入与支付宝绑定的手机号，便可以完成点单，大大提高了点餐速度。
2018年11月，汉堡王宣布与饿了么全面打通会员体系，线上线下部分会员权益共享，由此实现将汉堡王餐饮场景与阿里巴巴生态体系中其它场景的互联互通。2019年，汉堡王接入支付宝小程序，通过支付宝小程序打造自运营阵地，服务在阿里多端运行，实现了到店、到家场景的全覆盖。
根据支付宝小程序年度峰会上公布的数据显示，支付宝小程序月活用户已超5亿。以支付宝点餐小程序为例，其打造的全维度闭环生态系统，可以快速实现数据共享，产生协同效应。对于商家来说，只需要以支付宝小程序为底层框架进行一次开发、多端投放，便可享受支付宝带来的商家服务。
此外由于阿里系平台众多，支付宝小程序能够触达口碑、天猫、饿了么等APP。在数字化运营层面，支付宝小程序已成为商家数字化经营能力的产品载体，也是核心支撑。
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企业数字服务经营新起点
蚂蚁金服CEO胡晓明在会上讲到：“为实现‘打造数字生活的开放平台’这一目标，支付宝将为服务业提供更多便利与支持。除开放工具、开放阵地之外，还将面向企业开放全域运营模块。通过向企业开放首页平台流量、搜索栏等，提升企业曝光率，大大提升第三方服务企业的成交机会。”
支付不只是支付，而是企业数字化转型的新起点，相信每一个合作伙伴都能感受到本次大会支付宝在多重维度上提供的支持，支付宝也的的确确给予了合作伙伴更复合、多元的支付产品进行推广，改变合作伙伴单一的收入模式。
支付宝数字经营转型赋能计划助推合作伙伴和商户的数字化转型，据「支付百科」了解，目前市场上活跃的上万家支付宝合作伙伴，整体收入来源仍以支付差额返佣为主。支付宝此次上线的数字经济转型计划，商户将会由笔数和营销获得支付积分，而支付宝合作伙伴在积分基础上获得运营结果，依据运营结果合作伙伴会拿到更加丰厚的返佣，使合作伙伴收入实现稳步增长。针对餐饮行业商户，支付宝还在费率上给出了让利，最大限度的保障合作伙伴群体的权益。在点餐、外卖、自提、秒付等场景下，支付宝也将继续加强政策扶持。在数字化转型的抢跑期，支付宝力求为合作伙伴搭建更多可落地的业务应用场景。
可以看到，支付宝在把技术、运营、商业等全方位操作能力，输出给支付宝合作伙伴，通过电子券、立减券、商家会员卡、运营小程序，助力合作伙伴帮助商家完成数字化升级。数据显示，中国有1亿存在经营性行为的潜在小微商家，服务商还有很大空间拓展，如今支付已经进入了下半场，不再是靠费率和支付需求拉拢商户的时候了，服务商只有努力提高核心能力，才会建立起自身的优势，在竞争激烈的市场中脱颖而出。
在物流领域，支付宝小程序发挥了重要作用。疫情加速物流数字化智能化，物流平台货拉拉借助支付宝小程序，深耕C端用户，拉高用户消费频次，同时带动了货拉拉效益的提升。由于支付宝生态很多运营方式都是基于场景的，这对基于搬家和校园场景的货拉拉去获取用户是非常精准的，因此在支付宝内形成了良好的C端用户转化，充分挖掘了C端用户需求。
此外货拉拉推出的轻会员，使办理轻会员的用户人均消费频次翻了一倍，轻会员是支付宝推出的一款差异化会员营销工具，结合了芝麻与花呗的能力，用户可无需预付费，先享优惠，解决了B端和C端之间存在的痛点。即便用户在会员结束后，仍能保持较高频次的消费。
支付宝的数字化平台，已为中国4000万商家实现数字化升级打下了坚实的根基，未来商家和消费者将在支付宝和支付宝合作伙伴的积极推进下体验到数字化带来的便利，对中国服务业全面数字化元年充满期待。
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