移动支付的超6亿用户,最担心的问题是什么?
随着网络时代的普及,移动支付已经成为支付市场的主流支付方式。根据统计数据显示,2019年第三季度,中国第三方支付移动支付市场交易规模达518886亿元人民币,环比升高5.68%。其中我们熟知的支付宝市场份额为53.58%,第2名的财付通(含微信支付)为39.53%。中国移动支付市场的93.11%被两者占据。,只剩下不足7%的移动支付市场留给苏宁、京东等后进场者。
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移动支付市场的规模不断增加,同时移动支付的使用用户也呈现高涨的上升态势。
根据CNNCI公布的数据显示,截至2019年6月底我国移动支付用户规模为6.21亿,占手机网民的比重为73.4%。移动支付在手机网民中的渗透率达到96.9%,其中三四线城市的渗透率大于一二线城市渗透率,可能原因是移动支付市场开始进入下沉阶段。
在超过6亿用户的调查中,男性用户明显多于女性,条码支付仍然是移动支付的主要方式,最主要的应用场景则是消费、出行、生活缴费。
移动支付的出现毫无疑问为我们带来了生活的便利,节省了时间又提高了效率。不过,这并不代表移动支付的快速发展,是百利而无一害的。
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移动支付用户仍然把安全问题放在首位。调查结果显示,移动支付用户最担心的问题是存在安全隐患和商户不支持,两者占比为65%和61.9%。在使用移动支付的过程中,个人信息被泄露占比高达80.3%,成为用户使用移动支付最常遇到的安全问题。
的确,现在我们生活在一个信息爆炸的时代,每天都有大量的信息出现在网络、视野中,如果我们的信息被泄露,那么就会被困扰很久。包括信息轰炸、电话回访等等,都会让我们的生活平添困扰。
出现问题,我们最好的办法不应该是像只鸵鸟一样逃避,而要勇敢面对。
如果遇到信息被泄露,我们首先就应该保证自己的资金安全,迅速联系银行或者支付机构,对相关的支付账号采取冻结或者监管等;另外,我们自己也要加强风险意识,比如说开通免密支付时,选择小金额免密,避免大额资金被转走,同时我们也要保证自己的支付设备安全,不要将其轻易交给他人,避免损失进一步扩大;如果信息被泄露后,我们也发现上当受骗了,我们就需要保存证据,必要时刻通过法律手段来维护自己的权益。
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移动支付的安全问题一直是全社会所担心的问题。现在来看,短时间内不会出现绝对保证支付安全的举措,即便是人脸识别、多种验证方式,骗子们的手段也是防不胜防,总是有机可乘的。所以在面对如何保证信息不被泄露,除了平台、个人需要提高防范意识,监管机构也需要出台相应政策,建立健全客户信息保护制度,加强敏感信息的保护,构建覆盖客户信息全方位保护机制。
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