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（1）网上商场 网上商场也称虚拟商场，是商家直接面向消耗者的场所。网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品。网页的虚拟商品与现实商品不一样，现实商品是物理的实体，虚拟商品由笔墨和符号组成，只能看不能“摸”。如今有的网站将商品制成立体形式，消耗者可以从不同的角度观察商品。这种商品有点接近真实商品的感觉。
（2）物流配送 商家根据配送范围的巨细可选择不同的配送方式，近隔断（本市）可用直接送货，远隔断可用EMS或第三方物流。
（3）支付结算 支付方式决定了资金的活动过程。如今在B2C电子商务方式中主要的支付方式有送货上门付款、汇款和电子支付方式。
送货上门付款是最原始的付款方式。商家将商品交给客户，客户查验货物后以现金的方式支付给商家。例如当当、DHC等网站都支持这种付款方式。这种付款方式的最大优点是不依赖于任何支付系统，很实用于偶然购物的普通消耗者。
汇款指客户在完成订单时，通过邮政系统或银行系统汇款，当商家接到汇款后，再将商品发给客户。这种支付方式有两个缺点：客户网上购物后要再到邮政系统或银行去一次；客户若对购买的商品不满足，调换起来非常麻烦。电子支付指通过银行卡或信用卡完成支付，使用电子支付方式付款，已成为电子商务支付的主流。
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发表于 2019-1-25 22:45:49
