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年轻人出门消耗已经很少带现金，只要拿着一部手机，买单、电子会员卡、优惠券等功能全部一键搞定！然而对很多老年人来说，面对智能化的消耗却经常遇到一些尴尬。
在南京河西万达孩子王，张女士正在为外孙子购买日常生存用品。来到柜台付钱的时候，却遇到了麻烦事。张女士今年60多岁了，虽然用的是智能手机，但也只是下载了简单的微信，最多的用途就是和家人通话、谈天。
在店内支付时，她的手机上没有电子会员卡，部分打折商品就享受不到优惠。为了享受打折优惠，张阿姨只好和女儿取得接洽，通过微信把会员码发过来后，才顺利买了单。
商店多位工作职员表示，孩子王不提供卡片式的会员卡，消耗者只有通过手机注册会员，才能享受到较大的打折优惠。类似返现优惠券等，也都没有纸质的。不少老人表示，希望商家在电子券的基础上，可以大概保留纸质券。
除了消耗购物，有些老年人反映，在部分餐饮饭店用餐时，只能用手机扫码点餐。家住南京建邺区的杨女士今年60岁，她使用的智能手机是孩子们淘汰下来的，平时仅仅用于通话，手机里很多功能根本不会使用。前不久，她准备到金鹰世界购物中心就餐，在点餐时被告知只能采用手机点餐的方式。
该购物中心内的大多数餐饮店，在手机点餐之余，也保留了纸质菜单，但也有少数店家只能通过手机扫点餐。金鹰世界购物中心客服职员表示，会将该情况告知向导，负责人会与店肆沟通尝试解决。
而在南京河西华彩天地购物中心，负一楼的部分小吃店和五楼的部分甜饮店存在拒收现金的行为，这让不少老年朋友非常苦恼。由于电子支付的遍及，不少商家会遇上找不开零钱的尴尬，因此不希望顾客使用现金消耗。
华彩天地购物中心客服职员表示，不管是楼管还是伙计，商场方都进行过多次培训，不允许拒收现金。商场要求店肆内至少存有500元的备用现金，用于不方便使用电子支付的顾客找零。
随后，金鹰世界和华彩天地购物中心均已督促店家进行整改。老年朋友也有求知欲，但是学习的进度通常比较慢，在顺应智能技术发展的同时， 希望有条件的商家，只管为老年群体提供一定的消耗和支付便利。
来源：零距离| 转载请注明来源：南京零距离 （微信号lingjuli2002）
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