CNNIC：网络支付规模创新高，但“无现金”成非网民痛点

《报告》表现，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，较2020年3月增长8540万，互联网普及率达70.4%。手机网民规模达9.86亿，较2020年3月增长8885万，网民使用手机上网的比例达99.7%，较2020年3月提升0.4个百分点。

此中，网络支付用户规模达8.54亿，较2020年3月增长8636万，占网民团体的86.4%。手机网络支付用户规模达8.53亿，较2020年3月增长8744万，占手机网民的86.5%。

报告指出，网络支付彰显出巨大发展潜力，助力我国中小企业数字化转型，推动数字经济发展。移动支付与普惠金融深度融合，通过普及化应用缩小我国东西部和城乡差距，提升金融服务可得性。

数据表现，从2011年到2018年，移动支付正打破传统的“黑河——腾冲分割线”，东西部金融服务可得性差距缩小15%。截至2020年12月，我国东部地区移动支付在手机网民中的使用率为86.5%，较2020年3月提升1.1个百分点；西部地区移动支付在手机网民中的使用率为85.9%，较2020年3月提升2.2个百分点，东西部地区移动支付使用率差距进一步缩小1.1个百分点。

城乡差距方面，截至2020年12月，我国城镇地区移动支付在手机网民中的使用率为89.9%，较2020年3月提升0.5个百分点；农村地区移动支付在手机网民中的使用率为79.0%，较2020年3月提升4.2个百分点。城乡地区移动支付使用率差距缩小3.7个百分点。

此外，报告还提及数字人民币借助移动支付技术进行试点运行。2020年，数字人民币在深圳、苏州等多个试点城市开展红包测试，并取得阶段性结果。测试内容集中在零售支付场景，兼容条码支付、近场支付等多元化支付方式。

值得留意的是，《报告》还表现，截至2020年12月，我国非网民规模为4.16亿，较2020年3月减少8073万。农村地区人群、60岁以上老年群体黑白网民的主要特性。

数据表现，非网民认为不上网带来的各类不便中，因没有“健康码”导致无法进入公共场所位列首位，占比27.2%。其次是“无法使用现金支付”，占比25.8%。

2020年11月24日，国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》也提及了这个问题，保存传统金融服务方式是紧张措施。该通知要求，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金；老年人高频消费场所，水电气费等根本公共服务费用、行政事业性费用缴纳，应支持现金和银行卡支付；加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度；采用无人销售方式经营的场所应以适当方式满足消费者现金支付需求，好比提供现金支付渠道或转换手段。