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电销、网销POS被严管后，又有新的推广套路出现了。
撰文 | 张浩东
POS机推广渠道逐渐收窄，部分人员开始想方设法的拓展商户，有的更是通过冒充银行员工的方式来进行POS机的推销。
近日，两名人员假冒中国银行员工，违规向客户推销POS机及信用卡，被银行人员现场揭穿。
陈某是一家经营服装店的老板，有时会因压货遇到现金流紧张的情况，对信用卡和POS机存在较大的需求，但是出于资金安全性考虑，迟迟没有选择办理。
某一天，两名20岁左右的男子来到陈某的店里，自称是中国银行客户经理，经过一番介绍之后，两名男子表示办理中行信用卡可为陈某配发POS机。
由于陈某一直和当地中行有业务关系，对中行员工也都极其熟悉，确认两人并非中行人员后，陈某第一时间将情况反映给当地中行。
中行员工赶到现场后，发现两名男子佩戴着中行的假工牌，以冒充银行员工的方式在当地多个商铺散布虚假信息，诱导办理信用卡的用户进行套现，除提供中行信用卡的二维码外，还提供其他四大行信用卡的申请二维码。
上述两名人员只是POS机线下推广现状的一个缩影，在经过野蛮生长期后，支付行业逐渐由增量市场转为存量市场，POS机线下推广竞争日益激烈。
央行公布的2020年第二季度支付体系运行总体情况显示，二季度联网机具3331.28万台，较上季度末增加170.75万台，在经历连续数个季度下滑后出现反弹。
POS机数量快速增长的背后，离不开POS从业者二季度在线下的大规模推广，疫情影响下，大量持卡人面临信用卡无法还款的局面，以卡养卡成为持卡人避免逾期的主要方式，这也导致POS机需求迎来爆发。
进入三季度，随着消费的复苏及经济形势的稳定，POS机增长势头又逐渐缓和，新客户开发难度加大。为了快速获得客户资源，部分推广人员采用了五花八门的拓展手段。
对于冒充银行人员推销POS机及办理信用卡的行为，银行及监管机构也在加大打击力度，已有银行开启了冒用银行名义推销POS机的专项整治，严打冒用银行名义推销POS机的违规行为。
有的推销人员还采用夸大宣传、虚假宣传或不实承诺方式来拓展商户，为了吸引商户，对刷卡满返标准进行夸大或不实承诺，违反官方商户活动政策和标准，给整个支付行业造成了较为恶劣的影响。
多家支付机构曾表态对推广过程中存在夸大宣传、虚假宣传或不实承诺的拓展商户，将会暂停合作商新增业务并停止发放分润。
支付机构的三令五申下，还有部分推销人员仍然在通过电销手段进行切机，靠打压其它支付品牌来宣传自身的费率优势，从而达到让商户更换机器的目的，使其它代理在推广过程中容易遇到信任危机，无形中给推广增加了难度。
9月初，工业和信息化部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》公开征求意见，严格限定了商业性短信息和商业性电话的合规边界，非法电催、电销面临处罚。
对支付行业而言，电销得到整治后，电销POS也就失去营销通道。自第三方支付市场规模化发展以后，收单机构激烈竞争导致电销POS、切机屡禁不止，严重扰乱了银行卡收单行业秩序。不法分子通过电销POS机具，非法窃取持卡人的卡片、身份信息，实施电信诈骗。
从目前的市场情况来看，无论是假冒银行人员推广POS机，还是电销、网销，都属于支付机构明令禁止的禁区，这些方式虽然能在短期内达到一定的推广效果，但往往与客户之间难以形成稳定的关系。
在争夺新增用户的过程中，单纯依靠虚假宣传是不长久的，推广人员更应提高精细化服务的能力，满足客户真正的需求。监管不断趋严的环境下，线下拓展将迎来洗牌，势必会有部分违规推广人员被淘汰出局。
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发表于 2020-10-24 06:51:32
