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POS机刷卡金额输入错误怎么处理

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发表于 2018-10-23 13:46:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
  POS机刷卡中遇到问题怎么处理?金额输入错误呢?下面就让厦门辰亿鑫信息科技有限公司为大家介绍一下POS机刷卡金额输入错误怎么处理。
  一、金额输入错误的处理
  1、输入金额大于消费金额: 如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
  2、输入金额小于消费金额:POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
  二、持卡人退货 对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
  三、交易成功未打单的处理 交易成功以签购单为准,出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方,需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
  以上就是厦门辰亿鑫信息科技有限公司为大家介绍POS机刷卡金额输入错误怎么处理。

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