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乐闪呗|POS机刷卡账务不符怎么解决

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发表于 2018-10-16 16:23:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
POS机商户在使用POS机过程中,遇到了POS机刷卡账务不符,那么应该怎么办?今天微辰金服乐闪呗为大家介绍一下POS机刷卡账务不符怎么解决。
乐闪呗|POS机刷卡账务不符怎么解决40 作者:辰亿鑫 帖子ID:633
金额输入错误:输入金额大于消费金额:如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
输入金额小于消费金额:POS终端已打印出POS凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易,若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
持卡人退货:对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
交易成功未打单:交易成功以签购单为准,出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止,同时商户联系维护方,需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
冲正交易:冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有冲正成功和冲正不成功的两类结果:
冲正成功:此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。
冲正不成功:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
以上就是微辰金服乐闪呗为大家介绍POS机刷卡账务不符怎么解决的方法了,感兴趣的朋友可以看看。

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