POS终端应答码表及对应解决方案

应答

含  义

意义

终端显示内容

原因分析和对应解决方案（供内部和商户）

适用角色

AC

SW

IS

00

承兑或交易成功

成功

应答码00：
交易成功

承兑或交易成功  

√

√

√

01

查发卡方

失败

应答码01：
交易失败，请联系发卡行

发卡方原因拒绝该笔交易，只有必须要求联系发卡行的情况才使用此应答码。

√

√

√

03

无效商户

失败

应答码03：
交易失败，无效商户

MCC异常；

√

√

√

本卡在该类商户（MCC）不允许此交易；

此商户在黑名单中

04

没收卡

吞卡、没收

应答码04：
交易失败，请联系发卡行

发卡方确信该卡应被呑没

√

1、此卡应被吞没（ATM）

2、此卡为无效卡（POS）

05

身份认证失败

失败

应答码05：
交易失败，请联系发卡行

1、网上交易的交易信息超期送达

√

2、持卡人身份认证失败（如委托关系或网上类交易）

3、证件信息（种类、号码等）不符

4、交换中心判断安全信息与交易信息的时间差超过24 小时

5、持卡人出生日期校验不符

6、助农取款业务中，受理方未上送卡片信息

10

部分金额批准

成功，需提示

应答码10：
交易失败，请操作员收取余款

在允许部分金额的交易中使用，部分承兑

√

11

重要人物批准（VIP）

成功

应答码11：
交易失败，请联系发卡行

发卡方向收单行提示此为VIP客户

√

12

无效的关联交易

失败

应答码12：
交易失败，无效交易

1、原始交易未承兑，又收到了与其关联的关联交易，例如冲正交易、撤销交易；

√

√

√

2、应隔日发生的交易非隔日发生。

3、对原始交易进行隔日撤销、冲正。

4、交易没执行，却收到了关联交易的信息（例如，预授权交易未承兑，又收到了预授权完成或预授权撤销交易）

13

无效金额

失败

应答码13：
交易失败，无效金额

理应出现有效金额的交易中，金额域填0或其它非法值；

√

√

√

超转付金额累计/超现付金额累计；

交易超消费比例；

小费金额超限

此机构无法/不可进行该币种交易；

14

无效卡号（无此账号）

失败

应答码14：
交易失败，无效卡号

1、发卡方无此主账号

√

√

√

2、在找到原始交易的情况下，关联交易主账号与原始交易主账号不匹配

3、卡号校验位校验不正确

4、帐户已作废或消户

5、应答交易主账号与请求交易的主账号不匹配

15

无此发卡方

失败

应答码15：
交易失败，此卡无对应发卡方

根据交易请求的主账号找不到对应的发卡方，此发卡行未与中心开通业务

批准更新第三磁道

失败

应答码16：
交易失败

更新第三磁道，保留。

卡未初始化

失败

应答码21：
交易失败，请联系发卡行

1、该卡未激活、开卡；

√

2、该卡初始密码未变更；

3、初始密码限制的交易

4、长期未使用而冻结或状态为“睡眠”的卡。

22

故障怀疑，关联交易错误

失败

应答码22：
交易失败，请重新签到再试

非正常的关联交易，如以下情况：

√

√

√

1、执行完冲正交易之后，又收到其撤销请求交易

2、当前交易已被撤销，又收到其关联交易，例如冲正、撤销等

3、执行完预授权撤销交易之后，又收到预授权完成交易

4、执行完预授权冲正交易之后，又收到预授权完成交易

5、当执行完预授权完成易后，又收到对同一笔预授权交易的预授权完成请求

6、预授权类交易（包括预授权完成和预授权撤销）的发生时间超过允许的预授权类交易天数

7、超出正常缴费时间

25

找不到原始交易

失败

应答码25：
交易失败，找不到原始交易

可表示如下情况：

√

√

√

1、查找不到原始交易，匹配原始请求交易出错

2、匹配原始预授权、授权交易失败

3、冲正交易请求未能与原始交易相匹配

4、扣费、撤消和变更委托时使用，委托关系不存在

30

报文格式错误

失败

应答码30：
交易失败，请重试

表示如下情况，可联系技术排查：

√

√

√

1、规定应出现的报文域未在报文中出现

2、交易渠道取值不在规范定义中

3、域解析出错

4、子域解析出错

5、域检查未通过

6、域中出现非法字符

7、接收报文中的bitmap不符合规范的定义

8、磁道信息出错

9、理应出现交易金额的交易中没有交易金额

34

有作弊嫌疑

呑卡、没收

应答码34：
交易失败，卡有作弊嫌疑

该卡有作弊嫌疑（包括ARQC校验错），ATM呑卡、操作员没收，适应以下情况：

√

1、CVN错误次数超过吞卡次数限额；

2、卡片已被伪冒(借方)

38

超过允许的PIN试输入

失败

应答码38：
交易失败，密码错误次数超限

密码错次数超限，并已对账户进行锁定，需持卡人至发卡方办理解锁

√

40

请求的功能尚不支持

失败

应答码40：
交易失败，发卡方不支持的交易

针对机构不支持的功能，可表示为如下情况：

√

1、发卡机构尚未开通此交易

2、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易种类，但该交易目前未开放

3、联网机构虽然可以从接收到的报文中确定出交易种类，但在接收方的权限表或特殊权限表中未包含该交易

4、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易种类，但接收方的报文版本不支持

5、对于一笔 IC卡交易，若接收方是Early状态，而接收方却不要求校验ARQC

6、发卡方无法进行某些验证要素的校验

41

挂失卡

呑卡、没收

应答码41：
交易失败，挂失卡

挂失的卡，吞没，操作员可没收

√

43

被窃卡

呑卡、没收

应答码43：
交易失败，被窃卡

发卡方确认此卡为被窃的卡，吞没，操作员可没收

√

45

请使用芯片交易

失败

应答码45：
交易失败，请使用芯片

银行处理降级交易时显示，表明应优先使用芯片

√

51

资金不足

失败

交易失败，余额不足

账户可用余额不足，信用额度不足，取现额度超限

√

54

过期的卡

失败

应答码54：
交易失败，卡片过期

1、过期卡，到期日期不正确

√

2、应上送有效期的交易未上送有效期

55

不正确的PIN

失败

应答码55：
交易失败，密码错误

PIN验证未通过

√

57

不允许持卡人进行的交易

失败

应答码57：
交易失败，不允许此卡交易

发卡方对持卡人的信用及风险状况等原因，不允许进行交易的情况，包括但不限于：

√

√

√

1、该卡种不能做此种交易

2、超服务范围

3、不受理该种卡

4、单位卡不能存款

5、该帐户没有该币种

6、此卡有套现嫌疑

7、卡号或证件号在黑名单中

58

不允许终端进行的交易

失败

应答码58：
交易失败，请联系发卡行

发卡方不允许该卡在本终端进行此交易

√

√

√

1、发卡方在限制此类终端进行相关交易（可能针对某些卡BIN）

2、关联交易中终端号与原始交易中终端号不匹配

59

有作弊嫌疑

失败

应答码59：
交易失败，请联系发卡行

卡片CVN验证失败

√

61

超出金额限制

失败

应答码61：
交易失败，交易金额超限

交易金额超限，包括但不限于：

√

√

√

1、超单笔消费限额/超ATM单笔取现限额

2、ATM日取现/POS日消费金额超限

3、超持卡人自定义单笔取款/消费

4、超转帐限额

62

受限制的卡

失败

应答码62：
交易失败，请联系发卡行

受限制的卡（受理服务地区限制等原因），不吞没

√

64

原始金额错误

失败

应答码64：
交易失败，与原交易金额不匹配

1、请求报文中的交易金额与应答报文中的交易金额不匹配（部分扣款情况除外）

√

√

√

2、关联交易报文中的交易金额与原始交易报文中的交易金额不匹配（部分扣款情况除外）

65

超出取款/消费次数限制

失败

应答码65：
交易失败，超出消费次数限制

1、超出当日取款/消费次数限制

√

2、超转付次数累计/超现付次数累计；

68

发卡行响应超时

失败

应答码68：
交易超时，请重试

接收机构超时未收到发卡方应答

√

75

允许的输入PIN次数超限

失败

应答码75：
交易失败，密码错误次数超限

密码输入错误次数超限

√

90

正在日终处理

失败

应答码90：
交易失败，请稍后重试

系统日切，正在进行日期切换

√

91

发卡方不能操作

失败

应答码91：
交易失败，请稍后重试

用于表示由于发卡方（或转入/转出方）的错误而导致交易被拒绝，如以下情况：

√

1、发卡方（或转入/转出方）运行不正常

2、发卡方（或转入/转出方）异常，但又未和银联处理中心签定代授权协议

3、发卡方（或转入/转出方）签退、未签到

4、发卡方（或转入/转出方）运行状态无效

5、发卡方（或转入/转出方）被银联处理中心关闭

6、发卡方（或转入/转出方）线路异常

7、发卡行（或转入/转出方）的内部系统超时

92

金融机构或中间网络设施找不到或无法达到

失败

应答码92：
交易超时，线路故障，请稍后重试

可能的原因如下，需联系技术排查

√

√

√

1、没有可用线路

2、银联处理中心或入网机构的IP地址格式及端口号错误

94

重复交易

失败

应答码94：
交易失败，请稍后重试

若重试失败，需联系技术排查

√

√

√

1、用于检测到原始交易是重复的交易；

2、在建立委托时发现委托关系已存在

3、交易序号重复

96

银联处理中心系统异常、失效

失败

应答码96：
交易失败，请稍后重试

用于表示由于银联处理中心的错误而导致交易被拒绝，由银联给出。如以下情况，需联系技术排查：

2、银联处理中心维护中，拒绝所有请求

97

ATM/POS终端号找不到

失败

应答码97：
交易失败，请联系客服

终端号未在中心或银行登记

√

√

银联处理中心收不到发卡方应答

失败

应答码98：
交易超时，请重试

银联收不到发卡方应答

2、转出方超时

3、接收应答超时

99

PIN 格式错

失败

应答码99：
交易失败，请重新签到后再试

PIN格式错，可重置密钥后签到或寄回终端灌密

√

√

√

A0

MAC鉴别失败

失败

应答码A0：
交易失败，请重新签到

MAC校验失败，可重置密钥后签到或寄回终端灌密

√

√

√

A1

转账货币不一致

失败

应答码A1：
转账货币不一致

转账货币不一致

√

√

√

A2

有缺陷的成功

成功

应答码A2：
交易成功，请向资金转入行确认

银联处理中心转发了原转入/存款/汇款交易请求，但未收到发卡方应答时，银联处理中心直接向受理方应答为有缺陷的成功交易

资金到账行无此账户

失败

应答码A3：
资金到账行账号不正确

资金到账行无此账户

√

A4

有缺陷的成功

成功

应答码A4：
交易成功，请向资金到账行确认

未收到原转入/存款/汇款交易请求时，对关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易

√

A5

有缺陷的成功

成功

应答码A5：
交易成功，请向资金到账行确认

原转入/存款/汇款交易为拒绝时，对关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易

√

A6

有缺陷的成功

成功

应答码A6：
交易成功，请向资金到账行确认

银联处理中心转发了原转入/存款/汇款交易请求，但未收到发卡方应答时，对受理方发来的关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易

安全处理失败

失败

应答码A7：
安全处理失败

1、调用MAC校验程序失败

√

√

√

2、调用PIN校验程序失败

3、PIN转换错误

4、MAC生成失败

5、密钥生成失败

6、密钥启用失败

7、密钥重置失败

8、生成ARPC失败

9、处理MAC异常时失败

Z0

交易失败

失败

应答码Z0：
交易失败，请联系客服

POSP系统查询渠道返回码（上游反馈非银联标准应答码）

√

Z1

交易失败

失败

应答码Z1：
交易失败，请稍后重试

Z2

退货逾期

失败

应答码Z2：
交易失败，退货逾期

超出退货期限

√

Z3

当日不允许退货

失败

应答码Z3：
当日不允许退货

报25，找不到原始交易

√

Z4

退货金额超限

失败

应答码Z4：
交易失败，退货金额超限

报64，原始金额错误

√

Z5

撤销只允许当日操作

失败

应答码Z5：
撤销只允许当日操作

报25，找不到原始交易

√

Z6

请联系收单机构手工退货

失败

应答码Z6：
交易失败，请手工退货

Z7

银联交换中心异常

失败

应答码Z7：
交易失败，请稍后重试

银联交换中心异常

√

Z8

银行系统异常

失败

应答码Z8：
交易失败，请稍后重试

银行系统异常

√

Z9

收单系统异常

失败

应答码Z9：
交易失败，请稍后重试

收单系统异常

√

ZA

终端绑定电话号异常

失败

应答码ZA：
交易失败，终端绑定电话号码错误

绑定电话号码错误

√

C0

不支持信用卡交易

失败

应答码C0：
交易失败，不支持信用卡交易

我司系统由于风控等原因，关闭信用卡交易

√

ZB

卡表无此记录

失败

应答码ZB：
交易失败，请换张卡交易

卡号校验失败，一般情况为我司系统卡BIN

√

表中未有此卡号，需要与技术联系。提醒技术定期更新卡BIN表

C1

终端未开通或已撤机

失败

应答码C1：
交易失败，终端未开通

我司系统中终端状态为未开通或已撤机

√

C2

商户未开通或已关闭

失败

应答码C2：
交易失败，商户未开通

我司系统中商户状态为未开通或已关闭

√

C3

交易金额超出我司单笔限制

失败

应答码C3：
交易失败，信用卡单笔金额超限

持卡人单笔信用卡限额超出我司系统风控限额的设置

√

C4

交易金额超出我司单日限制

失败

应答码C4：
交易失败，信用卡单日金额超限

信用卡单日累计成功交易限额超出我司系统风控限额设置

√

C5

交易金额超出我司单月限制

失败

应答码C5：
交易失败，信用卡当月金额超限

信用卡单月累计成功交易限额超出我司系统风控限额设置

√

C6

最小金额不得少于1元

失败

应答码C6：
交易失败，交易金额不得少于1元

最小金额不得少于1元

√

C7

预授权金额大于3万元

失败

应答码C7
交易失败，预授权金额超限

预授权金额不得大于3万元

√

C8

预授权完成金额大于预授权金额

失败

应答码C8
交易失败，预授权完成金额超限

预授权完成金额大于预授权金额

√

C9

原交易已撤销

失败

应答码C9
原交易已撤销

原交易已撤销

√

CA

原交易已冲正

失败

应答码CA
原交易已冲正

原交易已冲正

√