【最新】POS终端报错

报错内容

报错机型

处理层面

解决方法

备注

01 查询发卡行

——

发卡行

请持卡人联系发卡行，查发卡行或检查卡内余额

端口号

TPDU

03 无效商户

——

代理商>运营对接人

1.优先确认商户状态；2.如状态无问题，请商户将POS机重新远程更新；3.如远程更新失败，请代理商联系总部配置参数后再次操作远程更新；或解绑删除SN，然后再重新入库绑定获取新的参数，重新远程更新（即TMS更新）。
以上方法还无法处理，则需联系交易组或银联查询。

操作员00签到，密码123456，选远程更新，如果00里面没有，99签到密码8个8，选远程更新

113.108.69.130

10030

6000030000

13 无效金额

——

代理商

请商户核对好金额再次输入

交易

113.108.69.130

10020

6000040000

14 无此卡号

——

发卡行

请商户再次刷卡消费，仍有问题请持卡人联系发卡行，若发卡行表示信用卡无问题，联系总部反馈沟通

19 未知返回码

——

代理商>运营对接人

原因：无可用银行终端，需要联系收单机构协助处理，请联系总部处理

30 银联返回需重试刷卡

——

代理商

1.芯片受损或者POS机读卡器有问题：建议清洁IC卡芯片后重新插卡再试，或多次插拔芯片卡再试，不行更换POS；
2.POS读取到的信息实际有误，但是POS机没发现就上送了。

40 请求的功能上不支持

——

发卡行

发卡机构尚未开通此交易，请持卡人联系发卡行查询交易种类情况

51 余额不足

——

代理商

请持卡人换卡消费或付现金
（问题分析：a.信用卡可用额度小于POS机限额，且刷卡金额大于可用额度；b.信用卡可用额度大于POS机金额，且刷卡金额大于信用卡可用额度）

有人反馈卡里有钱但是刷不出来，这种一般都是刚还卡就刷，建议过一段时间在刷

55 正常卡, 密码不符

——

代理商

持卡人银行卡密码输入错误，请持卡人确认密码后再次输入，密码只能输入3次。如果3次输入都错误，请持卡人改用其他银行卡或现金支付

57 持卡人无效交易

——

发卡行

请商户再次刷卡，如果POS机上仍然出现错误代码是“57”的话，请持卡人联系发卡行

58 终端无效交易

——

代理商

需要检查参数文件中TPDU对应设置是否正确。重新下装密钥，或换机

61 超限额

——

代理商>运营对接人

请持卡人确认自己的银行卡是否设置最高消费限额；如果持卡人没有设置最高限额，请咨询特约商户POS终端每日限额是否用完

75 超过密码次数

——

代理商

该张银行卡已输错3次，无法进行交易，商户可以要求持卡人换张银行卡或现金支付。

返回这种码商户银行卡会被风控，交易可能报96，如果想解除限制，需要联系总部提交资料处理

77 重新签到

——

代理商

重新POS签到

94  拒绝，重复交易

——

代理商

TMS重新进行更新；清交易流水；做结算；修改批次号

96 交易不出小票冲正

——

代理商

操作员99签到，密码8个8（其他密码：12345678或者8个0），选6远程更新，更新之后，自动交易时间变成90秒；有的机型是00签到，密码123456，选远程更新。不同机型可能会不一样，但是最终是要找到远程更新更新一下（即TMS更新）

如果报06找不到下载参数，报09无需更新，报其他错，可以联系总部申请配置参数，然后再更新。

98 发卡方超时

——

发卡行

需要咨询发卡行

99 校验错 请重新签到

——

代理商

重新POS签到后再作交易

A0 校验错 请重新签到

——

代理商

重新POS签到后再作交易

提示无此AID，请刷磁条卡交易

——

代理商

POS读取信用卡的芯片出错，请尝试执行公钥下载和参数下载，下载后重新POS签到然后再插卡交易；或清洁干净芯片试试

批上送未完成

——

代理商

说明机器上次结算没有完善，需要重新在机器上做结算

A8

——

代理商

同卡当日失败次数大于3——换卡交易

A7

——

代理商

1、检查商户手机号码是否为177、170手机段限制——需修改手机号
2、检查商户地址是否为广西玉林、广东茂名、新疆、西藏等地区
3、密码错误或余额不足导致交易失败是否达到2次以上 ——换卡交易
4、刷卡是否出现可用余额不足 ——换卡交易
5、刷卡相同金额出现3次以上，刷卡频次过快——换交易金额，放慢刷卡频次
6、核实是否为无密卡——输入密码

交易失败  A1失败

——

代理商>运营对接人

被风控，参考A7报错的处理方法排查问题，不行请联系总部运营对接人核实

参考A7处理方法

99 PIN格式错误，请重新签到

——

代理商>运营对接人

请重新POS签到或TMS更新，如还不行，请提供机器序列号给到对接人

交易失败！77+批次号不匹配 请重新签到

——

代理商

进99签到，清交易流水或修改批次号

交易拒绝  TUR 000004E800  TSI  E800

——

代理商

进99签到，其他功能，参数下载，下载一下IC参数跟公钥

IC卡刷卡提示使用其它界面或者交易拒绝

——

代理商>发卡行>厂家

进99签到，其他功能，参数下载，下载一下IC参数跟公钥，01POS签到再尝试；如果不能解决，请联系发卡行确认是否为卡片问题。如果以上都没问题，则为终端问题，请联系厂家

预处理失败

魔方MF90

代理商

进99签到，其他功能-参数下载，下载一下IC参数跟公钥，重新POS签到；

消费 请使用PBOC处理  交易失败 按【取消】退出

新国都 G2

代理商

进99签到，其他功能，参数下载，下载一下IC参数跟公钥

交易终止

——

代理商

请重新交易。如果无法解决，需进99签到，其他功能，参数下载，下载一下IC参数跟公钥

卡中心未返回交易数据，请联系相关人员

——

代理商

查看连接服务器和TMS的IP地址和端口是否正确，确认机具是否入库绑定，确认后台是否添加TMS参数，如果还有问题，换个正常的SIM卡再试一下

交易的 IP 地址：113.108.69.130 端口号 10020；TMS IP 地址：113.108.69.130 端口号 10030

读卡错误，请出示单一卡

——

代理商

核实是否为非接交易（即闪付），如是非接交易，则可能为机器检测到附近有2张卡，机器无法确认需要交易的为哪一张卡，需要另一张卡远离机器，重新将需要交易的卡靠近机器交易即可

交易失败 72-终端未登记

——

代理商

1、检查机器内外SN，确认入库正确；2、检查机器的参数地址：交易的 IP 地址：113.108.69.130 端口号 10020；TMS IP 地址：113.108.69.130 端口号 10030

交易失败 45+不允许降级使用

——

代理商

芯片卡当做磁条卡刷卡交易了，请插卡交易

B2，安全处理失败

——

代理商

未POS签到；机器内的SN号和已实际入库绑定SN号不一致，按机器内部的SN进行入库。

交易失败，未知错误码

魔方MF90

代理商

先做一下结算后重新POS签到，如不行请重新TMS更新；若更新后还不行，请检查一下通讯参数

提示：不允许该交易！

魔方MF90

代理商

主菜单选择其他 插卡交易

自动冲正 解包终端号不符

华智融 NEW7210

代理商

错误原因是本机终端号跟服务器保存的终端号不一致。
进99签到，清除交易流水；解绑删除，重新入库绑定，更新TMS

注意：一机多商户不管是一机五户还是一机10，地址必须都在一个市区内