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《金卡生活》杂志
中国银联 主管主办
理论研究 实务探讨
本文原载自《银联文化》杂志
作者供职于中国银联辽宁分公司
责任编辑 | 葛辛晶
编者按：清清辽河水，拳拳赤子情。辽宁省，位于我国的东北部，有着“共和国长子”之称，是新中国重要的老工业基地。辽宁的发展走过极为不平常的历程，在多个“第一”的映衬下，银联支付体系也这片土地上落地开花，以“云闪付”等银联移动支付产品为重要根基的支付力量，正在建设起社会金融基础设施环境，为百姓送来快速、便捷、安全的支付服务，全方位加速社会民生的发展进程。
壮大支付新动能 辽沈大地换新颜
辽宁有着“共和国长子”之称，是新中国重要的老工业基地。新中国成立70年以来，辽宁走过极为不平常的历程，既有过创造多个“全国第一”的辉煌功勋，也有过“国之重器”的举足轻重——第一炉钢水奔流而出，第一架喷气式飞机腾空而起，第一艘万吨轮船扬帆远航，第一台机床锤铣锻造，第一条高速公路贯穿沈大……
伴随着时代前进的步伐，2002年10月，中国银联辽宁分公司（以下简称“辽宁银联”）成立。辽宁银联在成立之初就担起了服务老百姓的重任，成立至今，辽宁银联发卡规模达到银标信用卡1800万张，银标借记卡1.42亿张，受理规模与日俱增，辖内活动商户达到42.55万户，活跃商户（大于30笔/月）达到10.3万户。在中国银联以及人民银行的大力支持下，辽宁银联加快市场化转型，尤其在2017年移动便民工程启动之后，辽宁银联在辖内重点场景深耕细作，将银联移动支付渗透进每个角落，为广大老百姓带来了便利与实惠，更为辽宁银联移动业务转型打下了坚实的基础。
抢占先机加快受理改造全力拓展辖内重点商户
辽宁辽宁银联辖区常驻人口3800万人，城镇化率67%，全国排名第五，高于全国平均水平7.42个百分点。为尽快完成银联支付移动化转型，自2018年开始，辽宁银联加快辖内大型商户受理改造进度，已累计完成3813个百货及连锁门店、13029台终端的银联移动支付受理改造。MIS商户改造对银联二维码、手机闪付受理及“云闪付”用户拓展发挥积极推动作用。截至2019年上半年，辽宁银联移动支付同比增长超过11倍、“云闪付”活跃用户同比增长超过8倍。
在受理改造过程中，辽宁银联充分借助各方力量，利用营销手段吸引商户、收单机构开展合作。同时加强与银行、非金机构以及MIS厂商等各方的合作，与收单机构共同投入，深度参与沟通签约、技术开发测试、生产上线等环节，确保受理改造工作顺利进行。
如今，辽宁银联已完成辖内23个连锁生鲜品牌670余家门店、1700余家药店、中石化282家门店等一大批行业商户的受理改造，2019年上半年累计发生移动支付交易笔数超过1500万笔，构成重要的移动便民工程应用场景。
从无到有“云闪付”买菜购物新体验
辽宁地处北方，冬季寒冷，为了满足广大百姓对生鲜果品的需求，辽宁诞生了极具地方特色的大型生鲜连锁。这些生鲜连锁采用了从大中型农场直接到门店的果蔬直采新模式，不但价格优势显著，更让辽宁老百姓一年四季都能购买到新鲜的生鲜产品。辽宁辖内拥有千余家生鲜门店，辽宁银联已拓展23个品牌，670余家门店，其中最大的当属新隆嘉和地利生鲜。
新隆嘉是国内较早实现集约型、农副产品一站式购物体验的生鲜超市。新隆嘉拥有“电子秤+扫码枪”一体化受理机具，但是新隆嘉多数门店扫码枪不能受理银联二维码。为拓展新隆嘉近200家门店，并打造最优的受理体验，辽宁银联多次走访电子秤软件开发商沈阳万象云鼎公司沟通改造细节，突破重重技术难题，最终实现了扫码枪盲扫银联二维码的功能，为顾客以及收银员带来了最好的受理体验。新隆嘉也成为了全国首家通过MIS系统改造，实现“电子秤+扫码枪”受理银联二维码的商户，截至2018年10月，新隆嘉共完成4500个电子秤银联二维码改造，全部电子秤均可实现银联二维码盲扫。自完成受理改造以来，辽宁银联与新隆嘉合作先后开展6次大型、5次专项营销活动，累计发生银联二维码交易616.03万笔，现银联二维码交易日均2万笔。
地利生鲜是东北地区规模最大的专业生鲜连锁超市品牌，辽宁银联利用营销资源撬动其受理改造，先后在地利生鲜配置了银联主扫码和白盒子受理设备，受理改造完成后，采用短期大力度的满减活动配合长期小力度的随机立减活动，得到了广大老百姓的赞誉，“支付先看“云闪付””的口号借此深入民心。2019年1至6月份，累计完成交易笔数270万笔，现银联二维码日均交易笔数1.5万笔。
协调多方银行、商户资源齐聚银联
在移动便民工程场景日益丰富的同时，营销投入不断加大。辽宁银联借助各家商业银行的资源，共同投入开展联合营销。2019年，辽宁银联与辖内多家银行联合开展了“云闪付”一元换购营销活动。
除此之外，辽宁银联积极调动商户资源进行营销宣传，重点连锁商户除了提供特定宣传点位，还提供了线上微信宣传以及让利等资源，为银联营销活动提供助力。
在各方资源汇聚的基础上，辽宁银联通过做好事前的商户拓展与宣传预热、事中的巡店与监控、事后的结项与复盘，狠抓活动执行效果。以近两年的“62活动”为例，辖内参与商户从5000家门店增至9900家，营销资金预算执行率从49%提高到81%，实现了商户覆盖面与营销效果同步大幅提升。
因地制宜推动二级地市业务加速发展
辽宁辖内沈阳市常住人口800万人，12个二级地市常住人口3000万人，而二级地市总体交易规模却不到辽宁整体规模的一半，鉴于二级地市的巨大潜力，辽宁银联从2017年下半年开始，更加注重二级地市的拓展。辽宁银联因地制宜、在二级地市充实人力，扎实推动业务开展。
在辖内各个地市充实了人力后，辽宁银联在二级地市大力开展公交、商圈等场景的拓展工作，取得了显著的效果。“1分钱就可以乘公交，‘云闪付’贼拉好用啊”。家住营口市的刘大娘对“云闪付”的活动赞不绝口，“以前就知道沈阳能用，现在抚顺很多店也能用了，我给我爸妈都下载注册了‘云闪付’，他们每天都在用”。毕业就从沈阳回到抚顺工作的小李开心地说道。银联产品在辽宁各个城市全面开花，受到了广大二级地市群众的欢迎。二级地市消费交易笔数在全辖的占比从2017年的42%提升至目前的61%；上半年二级地市消费交易笔数达到1.14亿笔，同比增长61.7%。
在中国银联的指导下，辽宁银联在信用卡发卡、场景建设、创新产品推广等多个方面取得了傲人的成绩。下一步辽宁银联将继续扩大传统受理市场拓展战果，鼓足干劲推进场景拓展，更好地服务辽宁实体经济和百姓生活，为辽宁百姓的幸福生活添砖加瓦。
清清辽河水，拳拳赤子情。厚重之历史，澎湃之未来。在广袤的辽沈大地上，辽宁银联将砥砺前行。
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发表于 2019-10-7 11:49:10
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