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移动支付给我们的生活带来诸多便利，
但操作时的一个小失误，
就会给自己惹来麻烦。
近日，家住亚太小区的程先生通过微信公众号交水费时，因一时疏忽忘了输入小数点，使原本50多元的水费，实际付款5000多元，在紧急联系市自来水公司后，多交款项完璧归赵。
说起这件事，程先生有些不好意思，7月3日上午，他收到市自来水公司微信公众号推送的水费电子账单，显示应交水费57.36元，随即程先生选择用手机支付。可当天下午，他外出购物时发现，自己原来余额充足的账户竟然显示余额不足。
“当时我整个人都懵了，以为是卡被盗刷，吓出一身冷汗。”程先生说，他赶忙打开交易记录查看，原来是上午交水费时，少点了小数点，交纳了5736元水费。程先生告诉记者，虽说这些金额可以作为预存水费，可是存这么多钱，相当于自家好多年的水费，感觉实在不划算，于是他赶紧联系市自来水公司，看能不能把多交的钱退回来。
市自来水公司的工作人员了解情况后，告诉程先生不用担心，多交的5000多元水费可以退还，随后，公司经过认真核实，很快将钱转回给程先生。
采访中，市自来水公司营业管理处负责人对记者说，用户在交费过程中发现多交或误交后不必惊慌，只要在当月结账日之前及时联系自来水公司即可，公司会按照申请退费流程，经对照交费记录、审核通过后，原路径退回。 |
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发表于 2018-7-10 10:19:07
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