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[POS支付分享] 干货!POS机话术讲解,记得收藏(地推篇)

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发表于 2019-9-24 17:43:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
干货!POS机话术讲解,记得收藏(地推篇)61 作者:上岸 帖子ID:2072

开场话术一

POS机推销专员:先生/小姐,您好。经常使用信用卡吧
客户:是的。
POS机推销专员:是这样的,我们是做POS机的,现在搞优惠活动:只要您持信用卡就可以免费申请一台秒到账的POS机,无冻结押金,只要激活刷卡满2000就可以送,安全稳定,有央行支付许可。
【点评】
业务员在推销POS机时,可以针对目前的市场优惠活动设计开场白,从而吸引客户注意力,引发客户好奇心。
开场话术二

POS机推销专员:先生/小姐,您好。您一直使用POS机吧,使用什么牌子的。
客户:其他牌子。
POS机推销专员:我今天给您推销的这个POS机,费率低优惠高,有积分提额比较快,真是商户,刷卡GPS定位本地商户,是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器,一年费用省下600多元,您觉得怎么样?
【点评】
业务员在推销POS机时,不应当在一开始便询问客户是不是需要办理,避免类似问题使客户产生过大的心理压力,从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力,引发好奇心的问题,如:“您刷卡有享受优惠吗”等问题。
干货!POS机话术讲解,记得收藏(地推篇)76 作者:上岸 帖子ID:2072

销售人员自我行为练习
1.提前计划好每一天,精确的定下你要拜访的客户数量,你要去见的人的数量,以及你要实现的销售数量。
2.为家庭和个人生活制定目标,列一张清单,写下要用挣的钱想买和想办的10件东西或事情。
客户可能提出的5个异议
异议一:安全性问题
客户:POS机安全不安全?
POS机推销专员:您很有安全意识!但是请您放心,我司POS机是国家有支付许可证的,安全稳定,更是设立了五重安全保障:银联认证、消费记录查询、24小时T+秒到账、智能客服在线、盗刷安全保障。全方位的保证您用卡安全,提额放心。另外,我们有365天全年售后服务,以旧换新,免费更换机器,保障您的用卡安全。
异议二:费用问题
客户:有没有费用啊?
POS机推销专员:机器成本价100元一台,刷卡2000就可以免费送,这样您的机器就是免费的,无月租费更是没有年费,刷卡费率按照国家统一费率,闪付只要0.38费率我们可享受终身免年费,不错的选择。
异议三:方便性问题
客户:会不会不方便?
POS机推销专员:这一点请您放心,就和手机那么大,到哪里就可以使用到哪里,携带方便快捷,安全快捷,全国定位。
异议四:额度问题
客户:您的能刷卡多少额度。
POS机推销专员:我们POS机额度是根据您的实际情况进行综合评定。信用卡认证后,日刷卡30万秒到,单笔5万,月不限刷卡额度,额度不够还可以再次申请,方便你的使用。
异议五:已经持有POS机的客户
客户:我已经有了其他POS机,不需要再办了!
POS推销专员:您办了我们的POS机后可以跟您之前办理的POS机做下对比。而且多一台POS机也多一个方便,以备不时之需,周转资金比较方便,而且还能优化账单,能更好的确保养卡提额。
13个常见问题及回答:
1.客户:我办POS机有什么用?
POS机推销专员:办理我们的POS机可以提高您的信用卡优良使用记录,说明您的消费能力强,优化您的信用卡账单,银行能判定您是一个优质客户,就会提高您的信用卡额度,更会容易贷款给您,需要资金周转的时候刷个卡或使用一下银行的信贷产品能少欠人情,有信用卡的朋友现在都办理POS机,通过使用POS机,提高自己的信用额度的同时还能优化您的征信,以您的条件我觉得你使用我们的POS机信用卡额度应该会比较高。
2.客户:有年费吗,怎么收的?
POS机推销专员:没有,只要刷满2000元,机器免费送您,机器成本100元也会免掉,也没有年费,也没有押金,刷卡的手续费是按银联标准收取的。
3.客户:你们的费率怎么算的?
POS机推销专员:国内费率都一样,这是央行规定的,我们费率闪付0.38,标准费率0.6秒到。
4.客户:你们的网点在哪,我刷卡不到账怎么找你?
POS机推销专员:机器背面就有客服热线,而且我们的客户在使用过程中没有发现一笔不到账的,偶尔由于系统升级或网络问题秒到账会有延迟,但也都是正常的,您现在可以刷卡试试,都是秒到账的,安全支付才能通天下。
5.客户:活动明年还有吗?
POS机推销专员:这是商业机密,我也不知道,不过现在我们机器免费送,我估计明年的活动会有调整和变动。
6.客户:我就喜欢用XXPOS机,你们的有什么好处?
POS机推销专员:我也觉得XX好,他的直营搞得不错,不过任何产品都是各有优势,我觉得安全最重要,我们的银联认证,综合费用更低,商户质量优质,而且您刷卡的每一笔我们都能够查询到和银行都有合作,非常详细,安全有保障。
7.客户:听说你们的机器比较严格,风控比较严?
POS机推销专员:是的,避免有假卡伪卡,拒付问题,只要刷卡卡号一直就可以,我们有白名单认证,对接银联,完全可以心使用。
8.客户:你们POS机刷卡有积分吗?积分怎么换礼品的?
POS机推销专员:我们的POS刷卡确保有积分,积分也是银行根据客户消费类型给与客户一定的奖励,这也是我们POS机更具优势的一点。信用卡的积分您可以登陆对应各大银行APP积分专区进行兑换,可以兑换话费、加油卡、家电及抵充信用卡年费等各类商品。
9.客户:你的POS机刷卡可以贷款吗,可以办理信用卡吗?
POS机推销专员:可以申请贷款和信用卡,非常方便的,申请快捷。
10.客户:你们POS机到账快吗?
POS机推销专员:是的,闪付和T+0都是365天秒到账的,T+1是第二个工作日到账,多种交易方式能更好的服务您的资金周转安排。
11.客户:你们的POS机是一清机吗?
POS机推销专员:是的,一清机,这个您可以登陆央行官网查询我们支付公司的相关许可信息,银联认证。
12.客户:POS机太多了,不愿意办。
POS机推销专员:是呀,一个客户有几台很正常。但我觉得POS机涉及到资金安全一定要货比三家,哪家好用,哪家商户质量好,哪家给客户的回馈多就用哪台。定位本地,全部都是真实商户,而且每笔都有积分,我们的机器有保障,用的更安全,还有丰富的市场活动。其实一个会理财的客户肯定会喜欢我们的POS机的,这个你懂的。
13.客户:你们POS机有什么突出优势?
POS机推销专员:首先我们是银联认证产品,有央行办法的支付牌照,产品合法合规。其次每笔消费都是GPS定位本地真实商户,确保用卡安全和消费行为的良好,再有我们刷卡都有积分,能确保账单质量。
干货!POS机话术讲解,记得收藏(地推篇)98 作者:上岸 帖子ID:2072



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