海科扫码盒教你处理POS机刷卡遇到问题

辰亿鑫 · 发表于 2019-9-18 15:29:01

　　POS机刷卡难免会遇到问题，例如金额输入错误怎么处理?海科扫码盒教你处理POS机刷卡遇到问题。

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　　输入金额大于消费金额：如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

　　输入金额小于消费金额：POS 终端已打印出 POS 凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

　　持卡人退货：对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

　　交易成功未打单的处理：交易成功以签购单为准; 出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查pos机因缺纸的情况下导致该问题。

　　海科扫码盒教大家处理POS机刷卡遇到问题就到这了。