海科QPOS教你调单退单如何回款

辰亿鑫 · 发表于 2019-9-12 15:44:02

　　调单指因持卡人或发卡机构对已经被清算的交易有疑问，在规定时间内由发卡机构向收单机构提出调阅交易单据的过程。那么如果我们确实经历了退单而且在确保交易真实有效的情况下，被退单后我们怎么把钱要回来呢?下面来看一看吧。

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　　一、发卡机构权利

　　(1)对有异议的交易，在交易发生后12月内有索取交易凭证及其他证明材料的权利;

　　(2)满足退单条件的交易，可迚行退单;

　　(3)发卡机构因司法需要或对商户交易的真实性存有疑问时，也可不经调单直接进行退单;

　　二、被调单商户权利：

　　(1)商户对信用卡一次退单存在异议的，满足条件可在20个自然日内向发卡机构行使再请款权利，除调单提供的凭证外，一切可以证实该交易真实有效的凭证和文件都可进行提供，以增加再请款成功的几率;

　　(2)商户有提供真实的交易证明资料或凭证的责任，交易过程中一切可以证实该交易真实有效的凭证和文件，在交易纠纷中均可以作为有效证明文件使用，具有持卡人本人签字的POS签购单最具有效性;

　　(3)如商户提出要求，并经持卡人同意，发卡机构可向商户提供持卡人的联系方式。