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无线通讯故障排查指导说明 准备一台机器（G21）,保证电量充足。 此文档用于指导客户按照此文档内容做一些测试，并把测试结果反馈给研发中心，以便于快速解决问题。客户只需要根据此文档操作即可。 2.1 进入测试程序 机器关机按开机键，后出现如下界面
然后长按F+3（用力按）进入如下界面
然后按一下取消键进入如下界面
2.2 版本信息查看 执行完2.1步骤后 按1进入如下界面 然后按8，再按1，进入如下界面 拍照保存版本信息界面，粘贴到测试结果即可。然后关机 2.3 无线模块信息查看 重复执行2.1步骤后，按5，再按1，进入如下界面 然后按2进入如下界面 拍照保存，粘贴在测试结果（只保存一次） 然后按F2进入如下界面 拍照保存，粘贴在测试结果（只保存一次） 2.4 签到测试步骤，重复开机测10次，每次测试签到后需要长按电源键关机，因为无线信号会重置重复执行2.1步骤后，按5，再按1，进入如下界面file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/ksohtml7076/wps9.jpg 然后按2进入如下界面 将信号强度记录在测试结果中 然后按F2进入如下界面 将lac和cid后面对应的数字，记录在测试结果中 然后按取消键进入如下界面 然后按1进入如下界面 然后按确认进入如下界面，默认ip:202:104.113.59，如果IP不是默认IP，需要按清除将IP删掉，然后输入202F104F113F59，确认显示202.104.113.59（仔细确认） 然后按确认进入如下界面，按4下清除，然后输入8411 显示如下：8411（一定是8411） 然后按确认，此时拍小视频记录保存（以方便工程师排查问题），等待签到结果并记录，记录后关机，重新4.4步骤，反复10次记录到测试结果。 3.1 版本信息：（拍照记录一次） 3.2 无线模块信息（拍照记录一次） 3.3 连接后台（ip:202.104.113.59 port:8411）进行签到,重复开机测10次 记录签到成功或失败的提示信息，每次都需要查看无线模块信息并记录如下，最后测试签到，将签到结果也一并记录，如下 1. 基站信息（信号强度:1599 ,lac=9536,cid=31724）签到成功 2. 基站信息（信号强度:1599 ,lac=9536,cid=31724）失败：接收超时 3. 基站信息（信号强度:1599 ,lac=9536,cid=31724）签到成功 4. 基站信息（信号强度:1599 ,lac=9536,cid=31724）失败：正在建立连接… 5. 基站信息（信号强度:1599 ,lac=9536,cid=31724）签到成功 6. 基站信息（信号强度:1599 ,lac=9536,cid=31724）失败：载波丢失 7. 基站信息（信号强度:1599 ,lac=9536,cid=31724）签到成功 8. 基站信息（信号强度:1599 ,lac=9536,cid=31724）失败：载波丢失 9. 基站信息（信号强度:1599 ,lac=9536,cid=31724）签到成功 10. 基站信息（信号强度:1599 ,lac=9536,cid=31724）签到成功 测试结果（客户记录）参考上面的结果示例，保存出错视频 4.1 版本信息：（拍照记录一次） 4.2 无线模块信息（拍照记录一次） 4.3 连接后台（ip:202.104.113.59 port:8411）进行签到,重复开机测10次，保存出错的视频，以便工程师排查问题。 记录签到成功或失败的提示信息，每次都需要查看无线模块信息并记录如下，最后测试签到，将签到结果也一并记录，如下 1. 基站信息（信号强度: ,lac=,cid=）签到 2. 基站信息（信号强度: ,lac=,cid=）签到 3. 基站信息（信号强度: ,lac=,cid=）签到 4. 基站信息（信号强度: ,lac=,cid=）签到 5. 基站信息（信号强度: ,lac=,cid=）签到 6. 基站信息（信号强度: ,lac=,cid=）签到 7. 基站信息（信号强度: ,lac=,cid=）签到 8. 基站信息（信号强度: ,lac=,cid=）签到 9. 基站信息（信号强度: ,lac=,cid=）签到
10. 基站信息（信号强度: ,lac=,cid=）签到 | 
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发表于 2019-3-27 00:04:12
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