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[支付新闻] 汇付天下速刷常见问题解答 三

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新浪微博达人勋

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发表于 2019-1-28 09:21:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
汇付天下速刷常见问题解答 三4 作者:走呀走着 帖子ID:1238

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21、办理速刷POS需要提交什么材料?
答:个人身份证(正反面)照片、银行卡(正反面)照片、手持身份证半身照(腰部以上,手持身份证的手必须拍全)、手机号码、QQ号码、商户名称等;

22.速刷POS的商户信息可以更改吗?更改需要哪些材料?
答:可以更改,各类信息更改所需要的材料如下:
   (1)账号信息修改:变更后银行卡(正反面)照片、本人同时手持身份证和银行卡的大头照片(照片清晰,能清楚的分辨出人脸、身份证信息和银行卡信息,银行卡背面必须有持卡人清晰的签名);
   (2)身份证信息变更:申请人本人手持身份证的大头照(照片清晰,能清楚的分辨出人脸、身份证信息);
   (3)重置密码、手机号码修改、换解绑,需要联系客服0771-8013788填写表格后提交修改,速刷客服QQ:502122887

23.速刷T+0到账时间,分四个阶段,商户反应有时提现到很晚才到?(比如:商户10点提现,为什么10点半没有到,14点半或者16点半才到)
答:只要是在当天1830到账都是属于正常的,不同银行的结算时间有所不同,各大银行也是分批次做结算的。需告知商户到账时间取决于银行,到账时间不是固定的,会有所波动,建议商户耐心等待

24.充值话费:交易失败,系统错误,一串代码,充值失败,同时也扣款了,怎么办?
答:需要告知商户在1-3个工作日内款项会重新返还到持卡人的卡上,建议耐心等待,如之后不到帐请致电客服热线咨询。

25.服务器超时或者失败?
答:手机网络信号不好,建议商户检查网络,重启尝试。

26.速刷当天超过23点以后刷的卡,到后天才会到账?
答:总部在当天21点开始做结算了,21点刷卡的款项第二天才做结算,第三天结算汇出。

27. 到账时间不固定,例如问到平时都是XX点到账的,为何今天这么晚还没到账?
答:需告知商户到账时间取决于银行,到账时间不是固定的,会有所波动,建议商户耐心等待

28. 收不到银行的到账短信,例如问到某天资金没有到账,未收到银行的到账短信,资金是否有汇出?
答:需告知商户,资金可能已经到账了,只是银行短信因为通信线路拥堵导致收不到或短信延迟(这种情况出现较多的是工行),建议商户登录网银或致电银行进行查询。



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