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[支付新闻] 洛阳市民“快速”办出POS机费率高 收款单位都变了

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发表于 2019-1-28 10:00:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
记者胡公岗
核心提示|今年5月底,在洛阳市洛龙区安乐汽配城附近做生意的黄女士,办了一台移动POS机,约定每笔刷卡费率为0.38%。近日,黄女士却发现,客户每次刷卡的实际费率竟为0.4%,当时的推销员也“失联”了,更为蹊跷的是POS机的收款单位竟然是新安县一家电器公司,收单机构也与协议上的不同。
【反映】POS机费率莫名上涨,收单机构也名不符实
7月17日,记者见到了黄女士。据其介绍,今年5月中下旬,她店里来了两个POS机推销员,说最快一周就可以办下来,而且费率也不高。“当时急着用,费率也确实比银行的低,就办了一台移动POS机。”黄女士说,当时推销员向她承诺,每次刷卡交易的费率为
0.38%。
近日,黄女士到银行对账时发现有些不对劲。“我对账时发现,本来1000元按0.38%的费率,应该给我们996.2元,但是现在只到账996元。”黄女士说,它算后发现,她店里的手续费全部是按照0.4%扣的。据了解,和黄女士同时办理POS机的还有两户商家,其中一家每单交易基本都上万元。
据了解,安装POS机前,黄女士与推销员签订协议。协议显示:与黄女士签署协议的是中汇电子支付银联卡业务(下称中汇支付)。“也就是说我们这个POS机的收单机构应该是中汇支付,但经向银联核实却发现,POS机的实际收单机构是一家叫瑞银信的金融服务公司。”黄女士说,这些变故让她无法接受,目前只能暂停使用该移动POS机。
【回应】瑞银信:只能先登记,具体情况无法回答
17日,记者拨打中国银联客服电话被告知,根据黄女士所报称的商户编号,黄女士店里的POS机收单机构为瑞银信(全称:深圳瑞银信信息技术有限公司)。对此,瑞银信公司一男性客服人员表示,黄女士夫妇办理的移动POS机确实是他们公司的,绑定的银行卡账户户主是黄女士的丈夫王先生,但商户不是什么汽配店,而是洛阳市新安县一家叫晓晓的电器店。至于黄女士夫妇遇到的费率变更及瑞银信POS机
办理流程和所需手续、该公司POS机河南或洛阳经销商的地址和电话等问题,该工作人员均称,目前只能先登记,具体情况他回答不了。
采访中,黄女士曾当着记者的面,多次拨打POS机推销员预留手机号,均显示“已成空号”。随后,与黄女士有着相同遭遇的张先生打通了一杨姓推销员的电话,对方称已转行,不再售卖POS机。该推销员说,过段时间中汇支付会出面办理退机,说完便挂断了电话。
中汇支付:POS机不是我们公司的
昨日下午,记者联系上中汇电子支付有限公司郑州分公司一程姓工作人员。“不是我们公司的POS机,我们与客户签合同一般都是公司全称章,不会是‘什么银联收单’或‘银联卡业务’印章。”该工作人员称,他们公司直属业务员一般都在郑州周边,在各个地级市根本就没设推销员。
该工作人员还透露,公司已接到多起类似投诉,其中仅洛阳地区就至少有四五起。“尽量到正规机构去办理POS机,千万不要贪小便宜图快。”该工作人员表示,不同行业办理POS机的费率不同,商户办理POS机时一定要进行认真甄别。
采访中,程姓工作人员多次强调说,因为涉事POS机不是中汇支付的,所以他们不可能对此事负责,具体还要找推销员。
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