银联商务股份有限公司总裁王炎方：支付行业竞争从广度转向深度

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本报讯(记者李思)日前，银联商务股份有限公司总裁、银联数据服务有限公司总裁王炎方在上海市市场学会主办、复旦大学管理学院承办的“2019上海营销论坛”上表示，近年来，在高标准、严监管的环境下，支付行业竞争逐渐从广度转向深度。如何更好地为商户赋能，已成为支付业面临的最主要问题之一。"赋能商户简单说就是深入挖掘B端商户，特别是商户经营管理中的各种需求，依靠支付科技创新，为他们提供多样化的优质增值服务，解决商户的痛点和难点，提升经营效率。"在王炎方看来，数字化增加了挖掘数据金矿的功能，同时又创造出全新的支付产品和体验，而支付反过来极大加速了前沿科技的应用和升级。"中国在物联网、大数据、人工智能、区块链、生物识别等技术领域已走到全球前列，支付产业功不可没。"王炎方表示，在数字化快速发展的进程中，新的交互模式、商业模式不断涌现，商户需求出现了新变化。与此同时，随着市场商户扣率进一步透明化，支付能力逐渐成为一种基础能力，支付业务利润率持续降低，接近零。商户单纯支付服务的替换成本越来越低，由于安全高效便捷的支付产品不再稀缺，商户需求随之升级换代。在便捷安全支付之外，商户更重视一站式、场景化、体验好、高附加值的综合服务，也希望同步获得获客营销、会员管理、对账服务、数据服务、客流分析、金融服务等全经营周期的服务。
来源: 上海金融报
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