乐刷充电宝POS机教你解决单边帐

辰亿鑫

　　商户收银碰到单边帐怎么办?不要着急，乐刷充电宝POS机教你解决单边帐，按照以下方法操作。

                               
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　　一、用pos操作“重打印”功能：目的是检查签购单打印机是否故障、缺纸等原因。如果是纸用光了，重新换纸再“重打最后一笔交易”即可;

　　二、用任意银行卡再刷一笔交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活);

　　三、如持卡人致电其发卡行，因发卡行出于保护其持卡人利益的原因，所以多数发卡行碰到此类问题都会说交易成功了，但是进行清算时会退款返回。(如交易信息在发卡行返回POS机过程中网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就会显示已经扣款状态)

　　四、 最好的方法就是再刷一次，越和消费者解释，消费者越觉得有问题，不如就直接说刚那笔没成功再刷一次，反而更好解决，记得留下消费者的联系电话，如果真重复收取了，以后方便退还。如果消费者不放心，也可以叫消费者记录下商户的电话等信息，商户一般都不是流动的，都是找得到的。如果真有必要也可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证退还。

　　五、【非常重要】一定要切记的原则是，最终是以打出小票来认定交易是否成功的，小票出来了，交易就一定是成功的。如果没有出小票，这笔交易一定要按照不成功处理，这样才不会导致商户的损失。

　　以上五点就是乐刷充电宝POS机教大家解决单边帐的方法了。