【最新】POS终端报错
报错内容报错机型处理层面解决方法备注机器参数地址(通用)
01 查询发卡行——发卡行请持卡人联系发卡行,查发卡行或检查卡内余额IP 地址端口号TPDU
03 无效商户——代理商>运营对接人1.优先确认商户状态;2.如状态无问题,请商户将POS机重新远程更新;3.如远程更新失败,请代理商联系总部配置参数后再次操作远程更新;或解绑删除SN,然后再重新入库绑定获取新的参数,重新远程更新(即TMS更新)。
以上方法还无法处理,则需联系交易组或银联查询。操作员00签到,密码123456,选远程更新,如果00里面没有,99签到密码8个8,选远程更新TMS 113.108.69.130100306000030000
13 无效金额——代理商请商户核对好金额再次输入交易 113.108.69.130100206000040000
14 无此卡号——发卡行请商户再次刷卡消费,仍有问题请持卡人联系发卡行,若发卡行表示信用卡无问题,联系总部反馈沟通
19 未知返回码——代理商>运营对接人原因:无可用银行终端,需要联系收单机构协助处理,请联系总部处理
30 银联返回需重试刷卡——代理商1.芯片受损或者POS机读卡器有问题:建议清洁IC卡芯片后重新插卡再试,或多次插拔芯片卡再试,不行更换POS;
2.POS读取到的信息实际有误,但是POS机没发现就上送了。
40 请求的功能上不支持——发卡行发卡机构尚未开通此交易,请持卡人联系发卡行查询交易种类情况
51 余额不足——代理商请持卡人换卡消费或付现金
(问题分析:a.信用卡可用额度小于POS机限额,且刷卡金额大于可用额度;b.信用卡可用额度大于POS机金额,且刷卡金额大于信用卡可用额度)有人反馈卡里有钱但是刷不出来,这种一般都是刚还卡就刷,建议过一段时间在刷
55 正常卡, 密码不符——代理商持卡人银行卡密码输入错误,请持卡人确认密码后再次输入,密码只能输入3次。如果3次输入都错误,请持卡人改用其他银行卡或现金支付
57 持卡人无效交易——发卡行请商户再次刷卡,如果POS机上仍然出现错误代码是“57”的话,请持卡人联系发卡行
58 终端无效交易——代理商需要检查参数文件中TPDU对应设置是否正确。重新下装密钥,或换机
61 超限额——代理商>运营对接人请持卡人确认自己的银行卡是否设置最高消费限额;如果持卡人没有设置最高限额,请咨询特约商户POS终端每日限额是否用完
75 超过密码次数——代理商该张银行卡已输错3次,无法进行交易,商户可以要求持卡人换张银行卡或现金支付。返回这种码商户银行卡会被风控,交易可能报96,如果想解除限制,需要联系总部提交资料处理
77 重新签到——代理商重新POS签到
94拒绝,重复交易——代理商TMS重新进行更新;清交易流水;做结算;修改批次号
96 交易不出小票冲正——代理商操作员99签到,密码8个8(其他密码:12345678或者8个0),选6远程更新,更新之后,自动交易时间变成90秒;有的机型是00签到,密码123456,选远程更新。不同机型可能会不一样,但是最终是要找到远程更新更新一下(即TMS更新)如果报06找不到下载参数,报09无需更新,报其他错,可以联系总部申请配置参数,然后再更新。
98 发卡方超时——发卡行需要咨询发卡行
99 校验错 请重新签到——代理商重新POS签到后再作交易
A0 校验错 请重新签到——代理商重新POS签到后再作交易
提示无此AID,请刷磁条卡交易——代理商POS读取信用卡的芯片出错,请尝试执行公钥下载和参数下载,下载后重新POS签到然后再插卡交易;或清洁干净芯片试试
批上送未完成——代理商说明机器上次结算没有完善,需要重新在机器上做结算
A8——代理商同卡当日失败次数大于3——换卡交易
A7 ——代理商1、检查商户手机号码是否为177、170手机段限制——需修改手机号
2、检查商户地址是否为广西玉林、广东茂名、新疆、西藏等地区
3、密码错误或余额不足导致交易失败是否达到2次以上 ——换卡交易
4、刷卡是否出现可用余额不足 ——换卡交易
5、刷卡相同金额出现3次以上,刷卡频次过快——换交易金额,放慢刷卡频次
6、核实是否为无密卡——输入密码
交易失败A1失败——代理商>运营对接人被风控,参考A7报错的处理方法排查问题,不行请联系总部运营对接人核实参考A7处理方法
99 PIN格式错误,请重新签到——代理商>运营对接人请重新POS签到或TMS更新,如还不行,请提供机器序列号给到对接人
交易失败!77+批次号不匹配 请重新签到——代理商进99签到,清交易流水或修改批次号
交易拒绝TUR 000004E800TSIE800——代理商进99签到,其他功能,参数下载,下载一下IC参数跟公钥
IC卡刷卡提示使用其它界面或者交易拒绝——代理商>发卡行>厂家进99签到,其他功能,参数下载,下载一下IC参数跟公钥,01POS签到再尝试;如果不能解决,请联系发卡行确认是否为卡片问题。如果以上都没问题,则为终端问题,请联系厂家
预处理失败魔方MF90代理商进99签到,其他功能-参数下载,下载一下IC参数跟公钥,重新POS签到;
消费 请使用PBOC处理交易失败 按【取消】退出新国都 G2代理商进99签到,其他功能,参数下载,下载一下IC参数跟公钥
交易终止——代理商请重新交易。如果无法解决,需进99签到,其他功能,参数下载,下载一下IC参数跟公钥
卡中心未返回交易数据,请联系相关人员——代理商查看连接服务器和TMS的IP地址和端口是否正确,确认机具是否入库绑定,确认后台是否添加TMS参数,如果还有问题,换个正常的SIM卡再试一下交易的 IP 地址:113.108.69.130 端口号 10020;TMS IP 地址:113.108.69.130 端口号 10030
读卡错误,请出示单一卡——代理商核实是否为非接交易(即闪付),如是非接交易,则可能为机器检测到附近有2张卡,机器无法确认需要交易的为哪一张卡,需要另一张卡远离机器,重新将需要交易的卡靠近机器交易即可
交易失败 72-终端未登记——代理商1、检查机器内外SN,确认入库正确;2、检查机器的参数地址:交易的 IP 地址:113.108.69.130 端口号 10020;TMS IP 地址:113.108.69.130 端口号 10030
交易失败 45+不允许降级使用——代理商芯片卡当做磁条卡刷卡交易了,请插卡交易
B2,安全处理失败——代理商未POS签到;机器内的SN号和已实际入库绑定SN号不一致,按机器内部的SN进行入库。
交易失败,未知错误码魔方MF90代理商先做一下结算后重新POS签到,如不行请重新TMS更新;若更新后还不行,请检查一下通讯参数
提示:不允许该交易!魔方MF90代理商主菜单选择其他 插卡交易
自动冲正 解包终端号不符华智融 NEW7210代理商错误原因是本机终端号跟服务器保存的终端号不一致。
进99签到,清除交易流水;解绑删除,重新入库绑定,更新TMS
注意:一机多商户不管是一机五户还是一机10,地址必须都在一个市区内
沙发!沙发! 总喜欢沙发 小手一抖,沙发到手! 总喜欢沙发 总喜欢沙发 沙发!沙发! 总喜欢沙发 沙发!沙发! 沙发!沙发!
页:
[1]
2