线下支付场景中「主扫」和「被扫」的对比

主扫:商家提供二维码,由消费者持手机进行扫码,完成支付

被扫:消费者提供二维码,商家使用扫码设备对消费者二维码尽心扫描,完成支付。

两者在消费场景、消费行为习惯的培养以及消费者认可度等各方面的差异是什么样的?

首先顾客被扫的情况,顾客出示付款码,商家用扫码枪扫码收款,收款少于2000时直接免密支付,多于2000时顾客输入密码支付。使用最多的场景是超市、便利店付款。特点是方便快捷,超市、便利店人流量比较大,经常出现排队付款的情况,这时就需要快速完成收款。

顾客扫码走的是顾客的移动网络,会出现网速慢得情况,这样会影响效率。商家扫付款码走的是商家宽带,稳定、网速快。

但是商家扫码的前提是要有扫码枪,而且收款数目一定,不需要商家额外计算或者重新输入金额。对于顾客来说,安全感较低,尤其是小于2000时,无需输入密码,而且当时不知道商家实际收了多少钱,只能去查看交易记录。应用为此做的措施用户的付款码每隔几分钟就更新一次的,来增强安全性。

顾客扫商家二维码,有两种使用场景。第一种是顾客扫码,自己输入数目,然后输入密码支付。这种使用场景一般是饭店或者小商店,收款数目不固定,用户可以砍价。第二种是顾客扫码,扫码之后收款数目直接显示,无需手动输入数目,然后输入密码支付。这种使用场景一般是产品单一、价格固定的商店或自动售货机。而且用户可以通过免密支付设置,小额支付时直接扫码支付,无需输入密码。此种支付,用户主动操作,安全感强,但是过程会受网速影响。

主扫和被扫的使用场景不同,商家性质决定了扫描的方式。目前使用频率应该是主扫高于被扫的,因为被扫受到扫码枪的限制。

就认可度来说,目前手机支付是一个大趋势,无论是主扫还是被扫。但从用户体验来说的话,顾客被扫产品体验更好,操作少,速度快。建议付款结束后,直接把支付信息提示给顾客,免去顾客被多收费的顾虑。

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