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微辰金服教你轻松解决POS机调单问题

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新浪微博达人勋

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发表于 2018-10-18 13:30:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

  做POS机的朋友,应该都知道调单,那么,什么是调单?你真的懂调单吗?调单问题怎么解决?下面微辰金服教你轻松解决POS机调单问题

  调单?其实就是调查POS机上的交易。最直接的是,调单,最普通的就是要小票,要某笔交易的小票,或者要一个月的小票,甚至半年的小票。有些时候调单,还不仅要小票,还要刷卡人银行卡、身份证合照等等。总之,调单,就是要你提供证据资料,证明交易是真实持卡人真实意愿交易。所以,你知道POS机小票的重要性了把。POS机小票可不是购物小票,随手就丢。哪怕是到账了,也交代清楚客户,不能丢。有些调单,持卡人,其实可以在180天内,都有权向发卡行发起调单。也就是,比如半年前刷一笔卡,你都可以今天打电话给银行,说不是你消费的,你让商家提供小票。商家提供不出来,呵呵,那就麻烦了。当然,如果你是恶意的,本来是你刷的,那最后查出来,商户那里还有刷卡时的监控,或者其他证据,那你以后哪个银行都不敢给你发卡了。
  那么,调单可由谁发起呢?不仅是持卡人对交易有疑义可以发起,银联、支付公司、发卡行也都可以发起调单。反正,调单就是调查POS机上的某笔交易。
  为什么各个环节都有可能会调单?利益决定的。这是因为,刷卡交易,资金流向是,发卡行—银联—支付公司——商户,如果这笔交易出问题,那么一般做法是,比如出问题的交易10万,银联就会把支付公司10万扣下来,而支付公司又可能把商户10万扣下来(如果商户后面还有资金进来的话),支付公司还会在代理商的保证金或分润里把10万扣下来。一级代理又会把下级代理分润扣下来……反正,只要一笔交易出问题,会牵扯很多环节。商户,持卡人,发卡行,银联,支付公司,代理商,下级代理商,都会被牵扯在内。
  微辰金服告诉大家记住,调单,并不是说非得是刷到黑卡了才调单,只要是各个环节的人,觉得可疑都会调单。而只要是调不上单,分润就会被暂扣。所以,希望诸位要意识到,你装出去的POS机,如果出了问题,会牵动整个环节的所有公司和所有人,这是一个连锁效应。可能因为你的一台POS机刷到一笔可疑交易,原来持卡人损失,这个商户后面进来的资金会被冻结,代理商分润会被冻结,代理商分润都被冻结,你也别想拿到分润了。而且,你的商户资金被冻结,还会天天找你,闹你。
  一般支付公司什么情况下会发起调单?比如,黑卡数据库,挂失卡数据库的卡交易。或者,单笔大额交易,单日超大额交易,或者,单卡连续在一个POS机上短时间多次交易,或者夜间刷卡,等等,反正明显不正常的刷卡交易,系统会有监控的和分析的。比如刚办下来的POS机,没用几天,就很大额的交易,系统都会报警;比如,连续刷卡失败2、3次,就会被列为伪卡嫌疑,因为复制卡,不法分子,拿到卡,可能不知道卡内有多少钱,所以会不断尝试,尽可能一次刷足够多的出来。
  不管怎么说,希望诸位要意识到,如果发起调单,调单不成功。我们很麻烦,后果很严重,最直接的后果就是,我们的分润会被扣。有可能辛辛苦苦一个月分润,因为一笔单子调单没成功,我们就拿不到,所以,你们知道?为什么,很多小中介,都没有顺利拿到分润了吧,因为中间环节太多,不可控的因素太多,有可能一笔调单没处理好,就让整个体系分润都不能按时拿到。
  所以,为什么,我们每天都苦口婆心的跟下面的代理说,如果你要拿分润,你一定要注意,装机器,一定要知道机器装哪里去了,装给谁了,以后能不能找到,手机号、QQ多要几个,当做备用紧急联系人和联系方式。装出去了机器,你也要经常和客户保持沟通。因为只有这样,才能确保,需要调单的时候,能及时调上来。
  所以,如果你确实是想在POS机行业长期发展,想拿分润,首先务必注意控制风险:最起码,最起码,就是要保证调单能成功:一般,调单调不成功,也就是小票找不上来。有几个方面的原因:
  1、客户手机打不通。解决办法就是,多留些联系方式,比如QQ,微信,或者留个紧急联系人,为什么,我们的报单模板里面,让诸位填写QQ,和紧急联系人,但是基本很多人都不太重视,也不填。
  2、客户手机打不通,而且机器还装得太远。如果你安装的近,打不通,你还可以上门去,但是,如果机器还装到外省,或者都不知道装到哪里去了,怎么调单?
  3、客户和办理的人有冲突,不配合;如果客户POS机干脆不用了,就是不配合你。那就麻烦了。如果客户还在用,调单不成功,还可以把他后面刷进来的钱冻结。
  4、办POS机的人是不法分子,本来就是买POS机来刷复制卡的。他自然不会让你找到,基本都是刷成功了,到账了,手机永远关机了。有些人都是用买来的身份证银行卡,或者都已经不在人世的身份证银行卡,来办POS机。然后专业来刷黑卡。如果要防这种人只有在收单的时候,交资料的时候,一定要是本人,必须拍手持身份证照。对于一些专业养卡的人,套现的人,他们办POS机,肯定不是本人资料,但是也要确认办POS机是不是本人真实意愿。手持照必须仔细核对。对于一些,很懂POS机的人,一定要有防范意识。并提醒,犯罪成本,交代清楚,他们不能乱来。比如去年的预授权的事情,有些人都在专研这种漏洞。总之,不管怎么样,办POS机,出了问题,一定要确保找得到那个人,就没有问题。
  如果你是小代理,可能你们的客户量还小,总觉得好像也没有遇到什么事情,也没有感觉到什么风险。但是,对于一些大代理,由于客户量大,每天,这这那那的事情,几乎每天都在发生。但是,只要是正常客户,调单也基本能调上来。
  要解决调单问题,也不复杂,首先是机器装出去了,要自己能控制住,要知道装去哪里了,装的人什么情况,出了事情,能不能找到。然后给客户做好培训,交代清楚小票的重要性,交代基本的防黑卡意识,哪怕是到账了也要保存好1年左右。告知客户手机变通及时通知,手机号不能随变变更。变更要通知,留一下备用联系人。并且机器送出去的时候,留一个测试小票。对下级的代理中介做好培训工作。
  以上就是微辰金服教大家轻松解决POS机调单问题的方法了。

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