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【最新】POS终端报错

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发表于 2018-9-5 11:43:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
报错内容
报错机型
处理层面
解决方法
备注
机器参数地址(通用)
01 查询发卡行
——
发卡行
请持卡人联系发卡行,查发卡行或检查卡内余额
IP 地址
端口号
TPDU
03 无效商户
——
代理商>运营对接人
1.优先确认商户状态;2.如状态无问题,请商户将POS机重新远程更新;3.如远程更新失败,请代理商联系总部配置参数后再次操作远程更新;或解绑删除SN,然后再重新入库绑定获取新的参数,重新远程更新(即TMS更新)。
以上方法还无法处理,则需联系交易组或银联查询。
操作员00签到,密码123456,选远程更新,如果00里面没有,99签到密码8个8,选远程更新
TMS
113.108.69.130
10030
6000030000
13 无效金额
——
代理商
请商户核对好金额再次输入
交易
113.108.69.130
10020
6000040000
14 无此卡号
——
发卡行
请商户再次刷卡消费,仍有问题请持卡人联系发卡行,若发卡行表示信用卡无问题,联系总部反馈沟通
19 未知返回码
——
代理商>运营对接人
原因:无可用银行终端,需要联系收单机构协助处理,请联系总部处理
30 银联返回需重试刷卡
——
代理商
1.芯片受损或者POS机读卡器有问题:建议清洁IC卡芯片后重新插卡再试,或多次插拔芯片卡再试,不行更换POS;
2.POS读取到的信息实际有误,但是POS机没发现就上送了。
40 请求的功能上不支持
——
发卡行
发卡机构尚未开通此交易,请持卡人联系发卡行查询交易种类情况
51 余额不足
——
代理商
请持卡人换卡消费或付现金
(问题分析:a.信用卡可用额度小于POS机限额,且刷卡金额大于可用额度;b.信用卡可用额度大于POS机金额,且刷卡金额大于信用卡可用额度)
有人反馈卡里有钱但是刷不出来,这种一般都是刚还卡就刷,建议过一段时间在刷
55 正常卡, 密码不符
——
代理商
持卡人银行卡密码输入错误,请持卡人确认密码后再次输入,密码只能输入3次。如果3次输入都错误,请持卡人改用其他银行卡或现金支付
57 持卡人无效交易
——
发卡行
请商户再次刷卡,如果POS机上仍然出现错误代码是“57”的话,请持卡人联系发卡行
58 终端无效交易
——
代理商
需要检查参数文件中TPDU对应设置是否正确。重新下装密钥,或换机
61 超限额
——
代理商>运营对接人
请持卡人确认自己的银行卡是否设置最高消费限额;如果持卡人没有设置最高限额,请咨询特约商户POS终端每日限额是否用完
75 超过密码次数
——
代理商
该张银行卡已输错3次,无法进行交易,商户可以要求持卡人换张银行卡或现金支付。
返回这种码商户银行卡会被风控,交易可能报96,如果想解除限制,需要联系总部提交资料处理
77 重新签到
——
代理商
重新POS签到
94  拒绝,重复交易
——
代理商
TMS重新进行更新;清交易流水;做结算;修改批次号
96 交易不出小票冲正
——
代理商
操作员99签到,密码8个8(其他密码:12345678或者8个0),选6远程更新,更新之后,自动交易时间变成90秒;有的机型是00签到,密码123456,选远程更新。不同机型可能会不一样,但是最终是要找到远程更新更新一下(即TMS更新)
如果报06找不到下载参数,报09无需更新,报其他错,可以联系总部申请配置参数,然后再更新。
98 发卡方超时
——
发卡行
需要咨询发卡行
99 校验错 请重新签到
——
代理商
重新POS签到后再作交易
A0 校验错 请重新签到
——
代理商
重新POS签到后再作交易
提示无此AID,请刷磁条卡交易
——
代理商
POS读取信用卡的芯片出错,请尝试执行公钥下载和参数下载,下载后重新POS签到然后再插卡交易;或清洁干净芯片试试
批上送未完成
——
代理商
说明机器上次结算没有完善,需要重新在机器上做结算
A8
——
代理商
同卡当日失败次数大于3——换卡交易
A7
——
代理商
1、检查商户手机号码是否为177、170手机段限制——需修改手机号
2、检查商户地址是否为广西玉林、广东茂名、新疆、西藏等地区
3、密码错误或余额不足导致交易失败是否达到2次以上 ——换卡交易
4、刷卡是否出现可用余额不足 ——换卡交易
5、刷卡相同金额出现3次以上,刷卡频次过快——换交易金额,放慢刷卡频次
6、核实是否为无密卡——输入密码
交易失败  A1失败
——
代理商>运营对接人
被风控,参考A7报错的处理方法排查问题,不行请联系总部运营对接人核实
参考A7处理方法
99 PIN格式错误,请重新签到
——
代理商>运营对接人
请重新POS签到或TMS更新,如还不行,请提供机器序列号给到对接人
交易失败!77+批次号不匹配 请重新签到
——
代理商
进99签到,清交易流水或修改批次号
交易拒绝  TUR 000004E800  TSI  E800
——
代理商
进99签到,其他功能,参数下载,下载一下IC参数跟公钥
IC卡刷卡提示使用其它界面或者交易拒绝
——
代理商>发卡行>厂家
进99签到,其他功能,参数下载,下载一下IC参数跟公钥,01POS签到再尝试;如果不能解决,请联系发卡行确认是否为卡片问题。如果以上都没问题,则为终端问题,请联系厂家
预处理失败
魔方MF90
代理商
进99签到,其他功能-参数下载,下载一下IC参数跟公钥,重新POS签到;
消费 请使用PBOC处理  交易失败 按【取消】退出
新国都 G2
代理商
进99签到,其他功能,参数下载,下载一下IC参数跟公钥
交易终止
——
代理商
请重新交易。如果无法解决,需进99签到,其他功能,参数下载,下载一下IC参数跟公钥
卡中心未返回交易数据,请联系相关人员
——
代理商
查看连接服务器和TMS的IP地址和端口是否正确,确认机具是否入库绑定,确认后台是否添加TMS参数,如果还有问题,换个正常的SIM卡再试一下
交易的 IP 地址:113.108.69.130 端口号 10020;TMS IP 地址:113.108.69.130 端口号 10030
读卡错误,请出示单一卡
——
代理商
核实是否为非接交易(即闪付),如是非接交易,则可能为机器检测到附近有2张卡,机器无法确认需要交易的为哪一张卡,需要另一张卡远离机器,重新将需要交易的卡靠近机器交易即可
交易失败 72-终端未登记
——
代理商
1、检查机器内外SN,确认入库正确;2、检查机器的参数地址:交易的 IP 地址:113.108.69.130 端口号 10020;TMS IP 地址:113.108.69.130 端口号 10030
交易失败 45+不允许降级使用
——
代理商
芯片卡当做磁条卡刷卡交易了,请插卡交易
B2,安全处理失败
——
代理商
未POS签到;机器内的SN号和已实际入库绑定SN号不一致,按机器内部的SN进行入库。
交易失败,未知错误码
魔方MF90
代理商
先做一下结算后重新POS签到,如不行请重新TMS更新;若更新后还不行,请检查一下通讯参数
提示:不允许该交易!
魔方MF90
代理商
主菜单选择其他 插卡交易
自动冲正 解包终端号不符
华智融 NEW7210
代理商
错误原因是本机终端号跟服务器保存的终端号不一致。
进99签到,清除交易流水;解绑删除,重新入库绑定,更新TMS
注意:一机多商户不管是一机五户还是一机10,地址必须都在一个市区内





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