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[支付新闻] 在线支付忘输小数点,邯郸一市民多交5000元水费!

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
移动支付给我们的生活带来诸多便利,
但操作时的一个小失误,
就会给自己惹来麻烦。
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近日,家住亚太小区的程先生通过微信公众号交水费时,因一时疏忽忘了输入小数点,使原本50多元的水费,实际付款5000多元,在紧急联系市自来水公司后,多交款项完璧归赵。
说起这件事,程先生有些不好意思,7月3日上午,他收到市自来水公司微信公众号推送的水费电子账单,显示应交水费57.36元,随即程先生选择用手机支付。可当天下午,他外出购物时发现,自己原来余额充足的账户竟然显示余额不足。
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“当时我整个人都懵了,以为是卡被盗刷,吓出一身冷汗。”程先生说,他赶忙打开交易记录查看,原来是上午交水费时,少点了小数点,交纳了5736元水费。程先生告诉记者,虽说这些金额可以作为预存水费,可是存这么多钱,相当于自家好多年的水费,感觉实在不划算,于是他赶紧联系市自来水公司,看能不能把多交的钱退回来。
市自来水公司的工作人员了解情况后,告诉程先生不用担心,多交的5000多元水费可以退还,随后,公司经过认真核实,很快将钱转回给程先生。
采访中,市自来水公司营业管理处负责人对记者说,用户在交费过程中发现多交或误交后不必惊慌,只要在当月结账日之前及时联系自来水公司即可,公司会按照申请退费流程,经对照交费记录、审核通过后,原路径退回。




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