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[支付新闻] 支付宝“轻会员”正式开放 首度打通刷脸支付设备“蜻蜓”

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发表于 2019-9-24 16:33:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
支付宝“轻会员”正式开放 首度打通刷脸支付设备“蜻蜓”25 作者:明天会更好 帖子ID:2064
会员经济俨然成为消费领域的“香饽饽”,但在办会员这件事上,“信任”并没有那么容易。消费者担心商家卷钱跑路,或是办完会员后服务质量下降。商家也有困惑,免费的会员没人珍惜,付费的会员消费者疑虑重重,优惠不够就更没人来办。
支付宝今天宣布: 面向线上线下全商业场景开放“轻会员”能力,试图以此破解商家与消费者在会员这件事上的信任难题。同日,支付宝在会上还推出了基于线下消费场景的2款新“蜻蜓”。“轻会员”能力已与刷脸支付设备“蜻蜓”完全打通,用户刷脸就能成为商家的轻会员。
“轻会员”能力是支付宝今年面向商家数字化经营需求的最新创新成果,使得消费者办理会员时无需预付费或储值,即可先享受会员权益,到期后再结算会员费。规则上也比较简单:已享优惠超过会员费时,只扣会员费,消费者划算;已享优惠不足会员费时,会员费为0,扣回已享优惠,消费者和商家都不亏。打消用户想办会员卡时的顾虑后,商家可以有效获取更多付费会员、提升消费者复购率,同时将精力放在提升服务质量上,从而实现双方的良性互动。
举例来说,某商家会员政策为10元会员费换取5张8元优惠券,共价值40元优惠。在轻会员模式下,消费者凭芝麻信用或者冻结10元花呗额度,无需支付会员费,先享受会员优惠。会员到期后,如果全部5次优惠都消耗完则付10元,消费者累计享受到40元的优惠,相当于“赚了”30元;如果只用了1次,用户获得了8元的优惠,低于会员费,则只扣已享优惠即8元,相比传统预付费会员模式“省了”2元;如果一次也没有用,则用户无需付出任何会员费,同样保证不亏。这样一来,消费者可以实现“稳赚不赔”,同时用的越多“赚”的越多。
支付宝“轻会员”正式开放 首度打通刷脸支付设备“蜻蜓”71 作者:明天会更好 帖子ID:2064
对商家而言,轻会员能力具备6大特点:零费用、上线快、门槛低、无资损、全链路、适用广。支付宝的数据显示,前期邀请参与测试的商家数据显示,轻会员可以帮助商家提升客单价55%,提升消费频次60%,提升拉新30%,提升开卡率3倍,提升券使用率4倍。目前,已经有数百家品牌为用户提供了各自品牌的“轻会员”服务,包括中国电信、淘票票、友宝、哈啰出行、美宜佳、好食期、良品铺子等,覆盖通信、娱乐、IoT、出行、快消、电商、餐饮等多个领域。
作者:上海电台记者俞承璋
编辑:王佐宇
责任编辑:朱颖
支付宝“轻会员”正式开放 首度打通刷脸支付设备“蜻蜓”1 作者:明天会更好 帖子ID:2064

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