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为满足持卡人境外出行的需要,招行信用卡为客户提供多维度服务,打造境外消费新体验。
现如今,出国旅游、出国留学成为越来越多人的选择,据政府工作报告显示:2018年出境游人次共计1.3亿。针对这一消费趋势,招商银行积极开发信用卡功能,为客户持续提供优质的境外消费服务。
据悉,随着境外品质消费崛起,信用卡成为品质消费的重要组成部分。今年招商银行信用卡积极探索境外品质生活消费场景,通过各种方式优化境外消费体验。
在产品方面,招行信用卡覆盖银联、Visa、MasterCard、American Express、JCB五大线路,全面支持用户境外消费。客户只要带着一张招行外币单标卡,境外就能实现“全球任意外币消费人民币还款”、“免收1.5%货币兑换手续费”,享受一卡通行全球的便捷。
在支付方面,目前,招行信用卡已形成囊括各主流快捷支付、银联二维码支付、NFC支付、云闪付在内的完善支付布局,在境外不管用户习惯怎样的支付形式,都有对应的无卡支付产品。不仅如此,招行信用卡还采用大数据、人脸识别等技术,进一步提升用户支付交易成功率,让境外消费“没那么复杂”。
在营销方面,招行信用卡“非常香港”、“非常亚洲”、“非常美国”、“非常欧洲”、“非常澳新”等一系列境外主题营销活动已深入人心;并且,招行信用卡实现目的地下沉经营,新推出“非常英伦”、“非常加拿大”和“非常迪拜”等细分市场路线,并针对持卡人情感需求,打造了亲子游、蜜月游、留学游等更为个性化的境外路线。
在服务方面,用户通过掌上生活App即可一键申请境外临额,境外刷卡一笔即可激活额度,并能“一站式”完成签证、机酒、租车等服务。在境外,招行信用卡除了支持24小时客服、“五重安全保障”、“一键锁卡”等功能,掌上生活App境外版还可提供全球不同消费目的地“吃住行文娱购”一系列深度体验。回国后,还能在App直接办理“境外购物回国退税”,免去境外机场排队等候,足不出户轻松完成退税。
未来,招行信用卡还将继续提供更多消费模式,帮助客户深度解锁更多消费体验,让持卡人在感受招行品质服务的同时,也能尽情享受到生活的惊喜和美好。
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