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我自己是做点小生意的商家，今天上午又遇到一个逃单的顾客了，50元商品款未收到，薄利多销，损失成本45元，现在手机扫码支付的方式，已经深刻改变着我们的衣食住行，如果你要诗和远方，带上一部手机吧，移动支付为人们的生活带来极大便捷的同时，但也为很多商家带来不小的烦恼，就是顾客逃单，顾客扫码后并没有在最后一刻支付成功，但是顾客已经离开，根本找不到人，少则几十元，多则上百元，相信不少商家时不时都会遇到这种烦心事。你就是安装了支付宝，微信的语音收款宝也没用。
店里使用的支付宝微信语音收款宝
因为顾客拿着购买的商品边走边用手机在支付，等你发现没有支付成功时，顾客已经骑摩托或者驾车离开了，根本找不到人，在支付系统里面也不会留下任何痕迹，作为商家又不可能去提醒每个顾客支付成功后才好离开，只要同时来了几个顾客根本关注不了那么多，有些顾客是故意未支付成功后离开，而也有部分顾客是因为网络，银行卡，余额等其他问题在最后一刻未支付成功，但是事后发现时也没有办法再补救，除非顾客自愿返回商家店里再次扫码支付，大多数顾客也就将错就错，干脆就算了，有什么方法可以避免这种情况呢？我发现我这里的超市干脆就把顾客自助移动支付的机器给贴上设备故障 暂停使用给停了。
其实这台机器并没有故障
只留下人工收银台的岗位，估计也是给逃单逃怕了，有些人会说商家扫顾客的付款码可以避免顾客逃单，没错，这样比起顾客扫码支付逃单的可能性要小，但是需要专门设置一个收银台，甚至收银岗位，这就好像超市的人工收银岗位一样的情况，对众多小商家小摊小贩来说并不现实，不可能专门去设置一个收银台，请一个收银员，这在成本上无疑会是无法承受之重，也有人可能会说，款到拿货，这样可以保证顾客在付款成功后才拿到商品，你以为这是公司发货吗，给顾客太绝情的感觉了，这是叫顾客走的意思，对小商家来说根本不现实，所以只能在不改变顾客原扫码支付方式的情况下如何尽可能避免逃单。我想到了几种方法，但是都需要支付宝，微信公司在技术上进行支持才能实现。
第一种是：让顾客扫码后即使在未支付成功的情况下留下扫码记录，这样在顾客未支付成功时，商家可提醒到顾客，对于有些并不是恶意逃单的顾客，商家可追回部分损失。
第二种是：把扫码支付纳入信用支付，顾客扫码时先有一个是否同意本次信用支付的环节，只要顾客点击同意，那么即使顾客未支付成功就离店，事后也可以对其进行扣款。
第三种是：只能用最土的办法了，在醒目位置张贴“请确认支付成功后再离开，谢谢理解”
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发表于 2020-10-19 07:12:44
