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现在手机智能化生活对于中老年人群影响越来越严重，加上今年2020年疫情时期影响更为重要，坐公交需要扫穗康码，与出入部分需要登记场所也大部分需要手机扫码进行填写资料。
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出行方面:从app软件打车与微信公众号购买车票这些问题我们可以看到移动互联网的重要性，超过六成老人出行把公交车作为首选交通工具，仅10%的被调查老人平时都打出租车作为城市公共交通工具之一，打车时也更希望子女能够代付。使用线上进行支付的中老年人只占5%。每年重要节假日时期，普遍年轻人都一票难求，不要说中老年人，之前新闻经常看到中老年人群大包小包去到车站高铁站等，大部分都是看到售罄。网上购买车票的中老年人群现在逐渐变多，子女教会父母如何购买票据，或者子女帮忙购买。
食：从外卖用户年龄分布来看，25岁-30岁的用户占比最高，为30.1%；19岁-35岁的用户比例为73.9%。因此可以得出这样的结论，外卖行业的用户主要以年轻人为主，中老年人和未成年人的占比均很低。中老年人会使用外卖软件点外卖占据比还是很低的，个人观点上觉得点外卖步骤方面比较复杂也没有唯一标准方法。所以年轻人也难以教会父母标准方法。加上外卖还有个人不同需求，所以大部分中老年人不会打字，外卖不同微信，大部分不会打字的中老年人微信可以语音把自己想法表露出来，但是外卖有部分选择需要备注不可以语音表达出来。
网购：淘宝有个新的功能就是亲情号，可以绑定子女账号，协助沟通与支付。而目前50岁以上的淘宝用户仅有近3000万，其中，50岁-59岁临退休人群是绝对主力军，占比高达75%。大部分中老年人会使用淘宝查看自己需要购买的物品，支付方面就让自己子女帮忙支付。网购了解物品的用途与了解功能需要与客服沟通方面对于中老年人来说也困难，所以查看好之后子女帮助了解与支付。从用户规模上来看，淘宝在中老年人中的扩展潜力巨大。但网络购物相对中老年人而言，具有较高的使用难度。
扫码支付：现在许多人包括中老年人都带手机出门，携带现金出门占据比很少，而且带出门找现也有困难，扫码支付操作步骤较少，学习如何支付对于中老年人比较容易上手，数据显示中老年人会使用手机支付人数逐年上升，也渐渐成为普遍现象。打车，网购，点外卖这些操作复杂的功能来说，与扫码支付对比差异非常大。
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