巨头频频布局 刷脸支付硝烟四起
文/《新产经》苏沐晖从传统支付模式到移动支付，经过几年的激烈竞争，支付宝和微信在支付领域已平分秋色，成为当之无愧的“市场双雄”。而自去年开始，新的支付手段——刷脸支付取得了技术性突破，市场也随之开始了新一轮的布局洗牌。
而今，资本的入局、技术的突破、监管的跟进、市场的发酵，使得支付宝和微信两大移动支付领域巨头间的竞争愈发激烈，刷脸支付市场硝烟渐浓。
补贴战一触即发
2017年9月，支付宝宣布在杭州万象城店的肯德基KPRO餐厅正式上线刷脸支付，这也是刷脸支付在全球范围内的首个商用试点。“依靠一张脸，就能走天下”的物联网时代已扑面而来。
在刷脸支付领域，微信和支付宝始终是“你追我赶”。他们竞相在全国各地的零售销售点终端机上安装自己的人脸识别屏幕，这类屏幕的一个卖点是能够帮助商家加快销售流程、提高效率。
去年12月，支付宝率先推出了刷脸支付设备“蜻蜓”，这个设备被摆放在商户的收银口，用户也不必通过手机，直接扫描人脸即可支付。对于“蜻蜓”名字的由来，支付宝方面表示，是希望它能像拥有2.8万个复眼的蜻蜓一样，快速、准确地识别物体。
今年4月，蚂蚁金服又推出了升级版的支付宝人脸识别系统，设备体积更小，差不多相当于iPad Mini的尺寸，价格降低1/3。9月24日，支付宝在开放日上海站正式推出基于线下消费场景的2款刷脸支付新品：蜻蜓Plus一体机与蜻蜓Extension分体机。同时宣布，补贴由原来的30亿改为不设上限。
苏宁金融研究院高级研究员黄大智认为，“蜻蜓”第二代产品的发布表明支付宝对于未来刷脸支付的看好。相比于二维码支付，刷脸支付更便捷、更安全，排他性也更高。此次“蜻蜓”第二代的发布，是对上一代设备的升级。
腾讯方面也毫不示弱。今年3月份宣布，微信支付用户在消费结账时可根据个人喜好选择使用手机二维码或刷脸支付。并表示，微信支付宣布将投入100亿补贴刷脸市场。
在8月的重庆智博会上，微信支付团队正式发布了“微信青蛙Pro”，将支付时间缩短到1秒以内，识别率可达99.99%，将支付的安全级别提升至“金融级”。有人戏称，这个“青蛙”就是吃“蜻蜓”的。虽然说法幽默，但不难看出，在这个领域，两大巨头的火药味十分浓郁。据代理商表示，“青蛙”的报价比“蜻蜓”略高一些，但最高补贴也比“蜻蜓”高，甚至相当于白送。
9月，腾讯又联手深圳地铁以及广电运通共同发布了一款拥有生物识别与无感支付等重大功能的最新科研成果“生物识别 信用支付”地铁售检票系统解决方案。这一地铁售检票系统，还支持“先享后付”。
战火蔓延B端市场
受益于C端个人用户庞大流量的转化，支付巨头们开始在B端商家用户上做文章。现如今，为商家甚至政府提供服务，抢占B端市场正在成为巨头们的下一个目标。
有分析指出，从这次“蜻蜓”第二代可以看出，支付宝很明显把精力对准了商户（B端）群体。新“蜻蜓”不止于收银效率提升，刷脸即会员也成为新亮点，前期试点显示，刷脸注册会员的转化率相比传统模式提升6倍以上。
“重要的是B端有没有足够好的产品或者解决方案，能够帮助我们这么多的商户快速地把技术集成到现有业务中。”蚂蚁金服支付宝事业部总监林述民表示，刷脸支付在下一阶段的大规模渗透，不仅取决于能否满足消费者的需求，包括更好地保护消费者的财产和隐私安全等，更取决于能否满足商家的需求，也就是能否帮助商家降低不必要的成本、提升数字化运营的能力。
而拥有社交基因的微信虽然在刷脸技术上起步稍晚，但凭借其在获客与流量转化上的强大能力，借助社交广告、公众号等工具，实现线上线下的全方位触达也变得值得期待。
在麻袋研究院高级研究员王诗强看来，B端和C端是相互协同的，缺一不可。现在国内绝大部分年轻人都有支付宝、微信，但是还有很多商家并不支持，因此，开拓B端商户，让商户支持自家的支付方式是各家公司当前的首要任务。
黄大智也认为，优质的C端支付市场已经饱和，转战B端既是支付机构寻找的新增长空间，也是深化经济改革下产业转型升级的现实需求。
他强调，B端支付需求更加个性化，行业属性和企业数字化程度的不同导致对支付的需求也不同。对比C端，B端商户对支付的安全性、稳定性提出更高要求。同时，支付作为基础服务项，支付机构对于企业所属行业的深入了解程度和能够提供综合增值服务的丰富程度也决定了支付机构的竞争力。
总体来看，在线下支付市场中，基于生物识别的刷脸支付规模将逐渐扩大，对二维码支付产生替代效应。而微信、支付宝双寡头垄断格局也已基本形成，且在短期内几乎不会出现变化。虽然双强地位不可撼动，但是其他品牌，例如银联云闪付、京东钱包等也并未放弃，仍在奋力追赶中。其中，银联凭借其原有银行卡网络及良好线下支付受理环境，京东凭借其电商属性，也都获得了一定的市场。当然，广阔的增量市场，意味着两大支付巨头之间的战争远远没有结束，面对刷脸支付这样一条全新赛道，未来无论是微信还是支付宝都有长足的迭代空间。
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