白夜行 发表于 2019-11-17 06:44:21

为什么欧洲小伙伴们至今还在用现金?他们不使用移动支付吗?

今天要讨论一个,会让国人充满优越感的话题——为什么欧洲小伙伴们,到了9102年,还是在用现金支付?
这个话题,我跟欧洲各国的朋友讨论过很多次,每个国家的情况有所不同,但是基本面差不多——小额支付靠现金,大额支付靠卡片,就是不怎么接移动支付的招。

这究竟是为什么呢?

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原因1:商家更青睐现金,因为便宜

每当看到欧洲各国的小伙伴们,费力地从钱包里翻找硬币和纸币的时候,每当在收银台看到前面的大爷大妈找硬币可以找5分钟的时候,我们都由衷地感叹,有微信和支付宝实在是太爽了。

其实,欧洲主要国家的电子支付和移动支付基础设施,已经非常完备,几乎达到了完全覆盖的程度。


以欧洲经济的火车头——德国为例,德国目前90%的零售商户(包括所有的百货、超市、餐厅、市场、面包店、肉店等)都既接受借记卡(EC-Karte)、信用卡以及各类主流的移动支付平台。
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这里列出德国最常见的几种移动支付结算系统:

1. 谷歌的G Pay,欧洲销售的安卓手机都有内置,因为众所周知的原因,不详细介绍了;
2. Fidor Bank,这是欧洲首家Fintech银行,成立于2009年,在移动支付领域处于领先位置;
3. Sparkasse,这个德国小伙伴都知道了,德国城市储蓄银行,属于银行的衍生移动支付服务,也比较普及;
4. Payback Pay,德国历史最悠久的第三方支付平台,在Ebay和Paypal出现之后就有了,用户数众多;
5. Volksbank,也是一家德国银行机构Volksbank提供的衍生移动支付服务
而且,大部分的咖啡店、超市基本都可以接受Apple Pay
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可以看到,这已经是非常方便了,电子和移动支付已经覆盖到了这个深度,再不用,真的就是消费者自身的问题了。

但是需要指出的是,这里还有一个隐含的商家移动支付结算服务费的问题


在国内,每笔移动支付或者电子支付,商家都是需要向平台方或银联支付服务费的。在欧洲也是一样。

尽管这块费用不断降低,例如德国现在的移动支付服务费只有千分之1.85,基本和中国国内差距不大。
但是商户们还是不想支付这笔费用,更愿意接受现金。
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据统计,德国现在的零售消费总金额中,使用借记卡、信用卡支付的比例大约是48.6%,使用现金的比例大约是48.3%,真正的移动支付只有可怜的3%!!!

原因2:消费者行为改变太慢太慢


这么说起来,真的挺为德国金管局,以及一众移动支付平台心疼的——花了那么多时间和精力,好不容易把移动支付、电子支付推行到全国基本到处都能用了,商家却一脸无所谓,消费者还不愿意用,真是令人吐血。

根据2018年底的数据,德国目前商业零售中,还有78%的交易是通过现金来结算的;而这个数字在欧洲移动支付做的最好的瑞典,是15%。

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与德国不同的是,由于瑞典早在10几年前就全面推行了电子支付和无现金行动,大部分消费已经习惯了使用信用卡,而不是现金来付钱。随着移动支付时代的到来,大家自然而然地快速转换到了手机支付的轨道上。
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例如在瑞典普及率高达70%的Swish APP,几乎男女老少都在用,方便简洁,几乎路路通,健身房桑拿都可以使用。

整体来看,在北欧国家(瑞典、挪威、芬兰、丹麦),移动支付是欧洲普及程度最好的。这里有一个背景知识:其实移动支付的兴起,与原有的银行服务体系的服务能力有非常强的关联度——如果每平方公里的银行网点数和ATM机足够多,人们就没有动力去采用新的支付形式;反之,如果去银行需要花点时间,人们就愿意采用更直接的移动支付方式。

北欧国家基本都是属于地广人稀,人口密度很低;而人口欧洲最多之一的德国,足有8200多万人,原本银行服务体系就很完善,想要改变居民习惯,就非常缓慢。
原因3:消费者居然还不太信任移动支付


这点可能让国内小伙伴们大跌眼镜——都9102年了,怎么还有人不信任移动支付?
别笑,这是真的。
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当被问到“你最信任哪种移动支付方式”的时候,大多数德国胆敢尝试移动支付的人,居然都把票投给了原有业务的银行、信用卡机构,最后才轮到支付平台、移动运营商和社交网络

也就是说,wechat这样的即使有支付服务,德国人民也满腹狐疑。

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更扎心的数据还在后面
据统计,在2018年德国移动支付总用户数大约在220万左右,每人每年支付总金额80欧元

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才这点金额,对于习惯了在淘宝天猫京东拼多多上买买买的人来说,一天都不够花好嘛!
世界范围移动支付人数冠军当然是中国啦,人均支付金额冠军还是美国,人均一年消费1838美元。

更令人大跌眼镜的是,德国人民中的主流都还觉得——有卡支付就行了嘛,搞什么移动支付!!!

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欧洲普遍的观点认为,信用卡都比移动支付安全。

这种观点不光在德国,在法国、瑞士、意大利、西班牙都很有市场。

大家宁愿叮叮咣咣地带一堆硬币,也不愿意多尝试一下移动支付。
对此,我们的观点是:

1. 选用什么支付方式,本来就是个人选择,无可厚非;但是一味拒绝新的方式,显然不是进步之路;

2. 欧洲大陆主要国家由于原有金融体系相对完备,加上消费者的习惯很难在短时间内改变,的确也没有必要断然地转向移动支付为主;亚洲、非洲和美洲才是移动支付的主阵地。
对此,各位小伙伴有什么观点呢,请给我们留言吧

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万卡贷 发表于 2019-11-17 06:45:11

商店里面网络信号太差,还不如卡来的快

万卡贷 发表于 2019-11-17 06:45:11

欧洲的感应信用卡比微信快多了。

手机借借 发表于 2019-11-17 06:45:11

文中说:世界范围移动支付人数冠军当然是中国啦,人均支付金额冠军还是美国,人均一年消费1838美元。

花呗口子 发表于 2019-11-17 06:45:11

还有隐私和信任问题

手机借借 发表于 2019-11-17 06:45:11

现金消费有利于保护自己的隐私,金融知识普及的地区,基本上不会使用移动支付!

上岸 发表于 2019-11-17 06:45:11

移动支付只是一种方式,欧美在手机还没出现前刷卡刷了几十年了,干嘛要改。

花呗口子 发表于 2019-11-17 06:45:11

金融体系不一样,银行卡密码都是银行发的,自己没法改!所以银行安全系数更高吧

POS招代理 发表于 2019-11-17 06:45:11

先秦时期,我国是世界上最早使用金属货币的国家;宋代时期,我国是世界上最早使用纸币的国家。而如今,我国又是世界上最早普及电子支付的国家。我国的支付方式一直走在世界前列。

上岸 发表于 2019-11-17 06:45:11

哈哈,经常之前在抖音里看到,说西方国家怎么落后怎么落后,都不用二维码支付,中国觉得自己这种方式,早已经引领世界,走在世界前沿
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