「听」刷脸支付:面临市场接受度考验
刷脸支付赛道再添新选手。银联昨天在2019世界互联网大会上宣布推出“刷脸付”,与支付宝和微信支付展开新的竞争。但是记者发现,刷脸支付目前在市场上的接受度并不高。请听记者俞承璋发来的报道:三大支付巨头力推刷脸支付,但市场应者寥寥。顾星在上海经营着一家颇具规模的创新型连锁便利店,一直致力于引进新技术提升连锁店的经营效率,但是他发现,刷脸支付并没解决自己经营上的“痛点”。
“刷脸支付其实并没有简化步骤,对支付的过程来讲,和之前的很简单的手机支付它其实没有本质区别,它只是支付的模式不一样,它没有解决很快的完成支付行为这个动作,然后消费者其实对这个使用也不是很习惯,你企业要再去装一套系统,我们觉得目前意义不大。“
一套刷脸支付设备比扫码POS机具贵很多,但是对消费者的吸引力似乎并不大。小戴平时购物结账已经习惯于先扫码,再按指纹确认,刷脸支付根本不是选择项。
“刷脸支付的话,可能安全性上面不是很放心,感觉有指纹支付的话就已经够用了,所以就也没有想要去尝试刷脸支付。“
市民周先生则担心刷脸支付有泄露个人信息的风险。
“对这种技术不是太放心,脸部信息万一被盗取,可能会有什么风险吧。“
周先生的担忧不无道理。前几天,“小学生用A4纸打印的照片代替真人刷脸在丰巢快递柜取快递”的消息,再次引发公众对刷脸支付的安全性的质疑。在上海交大金融科技研究所副所长谷来丰教授看来,刷脸支付需要一些眨眼、扭头等动作,不至于出现像丰巢快递柜那样的漏洞,但是对使用者生物特征信息的事先采集存储,更让人不放心。
“刷脸支付它跟扫码支付不一样。刷脸看似简单,它后边做很多基础性的工作,至少你得有这人以前刷脸图案。你比如说支付宝,你想搞一种就是刷脸的这么一套东西,完成我的支付,你至少你得有我脸部的信息。“
易观智库泛金融行业负责人王蓬博也认为,由社会商业机构提供刷脸服务,如果没有非常严格的监管,是有问题的。
“丰巢是及时取快递,他可能对这种安全性是要求比较低,然后你支付的时候,你的这种安全性肯定是要求比较高,所以说其实安全性的等级要求是不一样的,背后的流程也是不同的。但我觉得最主要的问题其实是以后的影响,就是说我们把自己所有的人身上的你自己特有的这种东西给到机构了以后,你可能慢慢以后真的变成一个透明人了。“
尽管目前有网络安全法等法规,但是对于个人的生物信息等还没有明确界定。人民银行近日印发的《金融科技发展规划(2019-2021年)》提出,探索人脸线下识别支付安全应用,特别强调由持牌金融机构构建以人脸特征为路由标志的转接清算模式,实现支付工具安全与便捷的统一。这样看来,在监管还不完善的情况下,普通消费者和商户对刷脸支付持谨慎态度并不让人意外。
作者:上海电台记者俞承璋编辑:李书娥责任编辑:朱颖
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